服务群众的“万金油” 初心不改的“为民情”

从朝气蓬勃的小伙变成深喑社区事务的“万金油”,徐凯只花了9年的功夫。“一转眼就十年啦,想当初来的时候什么也不懂”,忙着整理材料的徐凯说道。

初生牛犊不怕虎。徐凯是一个标准的85后,2010年毕业不久后的他刚来洪桥社区工作时,社区也刚刚成立。千头万绪的工作摆在社区这个小伙子前,怀揣着“初生牛犊不怕虎”的勇气,徐凯在领导的安排下一头就“扎进”了紧锣密鼓的入户工作中。“那时候社区办公室经常空荡荡的,大家每天上班第一件事就是带好工作证和笔记本,挨家挨户上门对居民情况摸底登记,有时候晚上还集中加班进行查遗补漏。”短短1个月间,社区已交付的楼栋基本被摸清,有了基础资料,社区工作也逐渐迈上正轨。在后面的工作中,他又经历了许多洪桥社区的“第一次”,第一次成立业主委员会,第一次参加两委换届,第一次……这许多的第一次让他和洪桥社区互相成就。

咬紧牙关不放松。随着工作的开展,徐凯也逐渐学会了如何和居民打交道,同时努力提升服务居民的工作能力,2010年很快就过去了。就在这时,开展十年一度的全国第六次人口普查工作的通知下来了。“每家每户都要调查到,不但要保证不重不漏,而且要保证数据精准。”面对体量这么大的工作和20人的普查员队伍,徐凯勇挑重担,一方面在市、区组织的培训会中认真学习,一方面回来庞大的普查员队伍做好指导和督促。在普查期的2个多月内,他每周末都要呆在办公室,仔细检查普查员交上来的表格,对普查模糊、逻辑有误的信息不厌其烦的进行核实,同时对于抄写字迹模糊的表格认真的进行誊写,保障机器采集时能够顺利识别。用心工作的他事后获得了“全国第六次人口普查芜湖市先进个人”的荣誉称号,但是他不骄不躁,利用业余时间自考了“社会工作师”职称更好的为居民服务。

服从安排不挑剔。社区工作千头万绪,社区领导在工作分工也是知人善用,因材施“事”。可社区也要经常面对人员调整、休假的难题,每到这时,领导总是让徐凯这名社区“老兵”来当“沙包”、“砖头”,关键时候顶替离职、请假的同事们。2014年社区缺少一名计生专干,而计划生育工作又压力巨大。领导不得已找到徐凯谈话,没想到这个小伙子一口就应承下来,表示不管是什么工作都竭尽全力去完成。因为工作原因需要经常接触育龄妇女宣传和登记生育问题,他在工作中也因为性别原因吃了不少“闭门羹”和冷眼,但是他很快就适应了这份压力,学会自己钻研沟通技巧,旁敲侧击掌握孕情。长期的工作也让他长出了一副“火眼金睛”。曾经有一次他在登记流动人口育龄妇女时,看到该居民家中有两名小孩,于是便问该居民是否结扎。居民一脸惊诧的问“你是怎么看出来的?”虽然后来被传为笑谈,但是这也是他认真总结工作,积累经验的必然结果。他在计划生育的岗位上一干就是三年,为园区近百名育龄妇女的办理了生育证。此外,他还从事过党建、文明创建、关工委、工会、统计、统战、保障性住房等多项工作,是社区名副其实的“万金油”

近十年间,徐凯本着全心全意为人民服务的宗旨,在工作中积累,在学习中提高,从一张“白纸”变成了“彩纸”,上面用爱国、敬业、诚信、友善的大笔写下了丰富多彩的工作,也在社区居民间留下了“百事通”的美名。

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