全时段倾听企业诉求 全过程解决企业难题

芜湖日报记者 俞冰清

坚持“把现有企业服务好作为最有说服力的营商环境之一”，翻开繁昌区“为企服务”工作记录，15场“上门办公会”走进22家企业，收集涉企诉求和建议95件，所有问题清单化、闭环式管理，全时段倾听企业诉求。

坚持以“企业满意”为追求，深入践行“1%工作法”，持续优化营商环境，截至2022年10月，繁昌区616家“四上”企业和93个省重点项目全部纳入为企服务包保范围，全过程解决企业难题。

“到明年4月份，我们的蒸汽用量预计在每天350吨左右。”芜湖卫仕生物科技有限公司副总经理宋亮亮告诉记者，针对卫仕生物在“上门办公会”时提出的蒸汽价格高的问题，繁昌区政府随即在繁昌经开区召开征求意见会，研究制定蒸汽价格补贴政策，使企业得到真正实惠。

检验繁昌区“1%工作法”的成色和实效，数据最具说服力，企业和企业家最有发言权。“一吨蒸汽节省90元，我们每天的变动制造成本就能节省3万元。”尤其让宋亮亮称道的是为企服务“繁昌品牌”的务实和高效。从8月中旬“上门办公会”了解企业诉求，到9月上旬蒸汽价格问题初步解决，短短一个月时间，制约企业成长发展的难题迎刃而解。“每天节省3万元，每个月就能节省近百万元。平均到整体生产中，仅此蒸汽能耗一项，‘1%工作法’带来降本成效接近2%。”宋亮亮表示，单位成本的节约不仅仅只表现在1%-2%的降本数据上，还让其产品具备了更强的市场竞争力。

“践行服务企业‘1%工作法’，就是要把1%落在具体企业乃至行业的利润、成本、效益构成上。”繁昌经开区党工委委员、管委会副主任陈飞介绍，长期以来，繁昌区重点关注影响企业的技术、能源、用工、物流、税费、融资等因素，并在业务培训、指标体检、诊断分析、整改提升等环节重点发力，精准服务企业需求，促进企业提质增效。

“根据繁昌区提供个性化解决方案，我们引进了ERP、CRM、PLM等先进技术。”在爱瑞特新能源专用汽车的生产车间，副总经理王家梅告诉记者，得益于政府的“把脉会诊”，“企业生产产能提升超20%，人力成本下降近10%，公司也由此首次获评省级数字化车间。”

深入践行服务企业“1%工作法”，全面推进“1+7+N”服务企业工作体系。“繁昌区改造升级区企业服务中心，丰富‘企业家接待日’、企业服务联席会议等服务内涵，对企业诉求实行一口受理、限时交办、闭环办结，全力提高涉企事项办结率。”繁昌区经济和信息化局主要负责人介绍。今年以来，繁昌区积极对接区内企业60余家，发放人才补贴107.5万元；“安徽创优营商环境为企服务”平台累计收办598个问题，已办结595个，办结率99.5%。

全面落实税收优惠政策，精简工作审批事项，1-3季度，繁昌区办理增值税留抵退税36858万元，小型微利企业所得税减免1230万元，增值税小规模纳税人“六税两费”优惠4297万元，小规模纳税人减征增值税优惠408万元，提高小规模纳税人增值税起征点优惠146万元。

为认真落实各项援企政策，繁昌区拟对37家企业发放物流补贴153万元。1-9月份，累计为企业办理续贷过桥资金业务110笔，共计86787万元。优化惠企政策网上超市，以最短时间梳理出惠企政策102条，其中即申即享50条，免申即享42条，限时即享10条，兑付政策资金7769.17万元。