弋江区：“三驾齐驱”跑出志愿服务加速度

芜湖日报记者 汪潜

以志愿服务的“微力量”撬动民政为民“大能量”。近年来，弋江区民政部门依托社区、社会组织、社会工作者“三社联动”平台，通过社区志愿者、社会慈善资源的补充，构造“五社联动”格局，整合资源、凝聚合力，在为老服务、公益项目、社区治理等三个方面创新管理方式，激发基层活力，“三驾齐驱”跑出志愿服务加速度。

为老服务托举老人晚年幸福

走进江南春城小区75栋2单元74岁的康成老人家中，明亮整洁的居家布置令人眼前一亮。助老员谷明红正一边擦窗户一边和康成聊天，另一名助老员谷全根则在卫生间里洗拖把。“他们每个月都来，我们处得就和家人一样。”康成是独居半失能老人，8年前突发脑梗导致生活不能完全自理，弋江区专业化为老服务为他解了燃眉之急，切实提升了老人的晚年生活品质。

据了解，弋江区目前已有6家专业社会服务机构承接政府购买居家养老服务项目，共为境内14个社区养老服务站、近4000名老人提供高效为老服务。服务内容也由过去“六助”扩容升级为“助洁、助餐、助浴、助农、助安、助急、助行、助医、助乐”等“九助”服务。服务方式由过去发放居家养老服务券，升级为智慧养老服务。“我们在每个服务对象家中都张贴了援通商户App的二维码，只需轻轻一扫，助老员就能在工单页面上看到待办的服务项目，结合老人实际情况开展精准服务。”该区居家养老服务指导中心负责人介绍，依托芜湖援通智能化养老服务中心线上平台，全区养老服务“大数据”已全面建成，所有的服务信息都纳入智慧平台，真正实现养老终端“智能化”，让群众共享信息化一站式集成服务。

公益项目倾力传递人间温暖

在弋江区，越来越多热心公益事业的爱心人士、爱心企业、社会组织被大家熟识。其中，芜湖阳光爱心协会“爱·护航”孤儿关怀服务公益创投项目，因引导社会力量常态化参与困境儿童关爱帮扶而被知晓。“这些儿童多半出生在遭遇变故的家庭，有的父母双亡，有的父母失联。”芜湖阳光爱心协会负责人王桂翠表示，在这种生长环境下，温暖的陪伴远远比物质赠予更为重要。

“目前，我们结对帮扶的事实孤儿有52名，每个月会定期开展一次上门家访，了解孩子们的情绪动态和家庭生活状况。”王桂翠介绍道，有的孩子可能会有些心理障碍，志愿者老师会上门纾解情绪，也会组织开展游学古城、冬至包饺子、户外拓展、文艺表演等系列活动，让孩子们感受到社会大家庭的温暖，收获更多的快乐与幸福感。

扶老护幼、助残济困，如今，“以爱之名”的各类公益项目如雨后春笋在弋江区勃勃生长：有面向困境儿童的“蒲公英”阳光关爱行活动，有“致敬老兵”的芜湖心连心爱心协会，有专注爱心陪护十余载的志华爱心团队，有面向孤独症人士的“乐活星向融”公益创投项目……他们并非“超级英雄”，却以默默无闻的善举倾力传递人间温暖。

社区治理激发基层共建合力

“通过不断做加法，发挥社会组织的联动优势，为人人参与社区共建共治共享搭建一个广阔平台。”近年来，弋江区充分调动社会组织参与社区治理的积极性和主动性，不断激发基层共建合力，形成了基层社会治理创新由量变到质变再到蝶变的过程。

来自丽城社区的弋江区薪火社区服务中心，从过去的一两个人到全职社工、兼职社工一批人，中心负责人王旸和团队小伙伴们付出了很多“坚实”地探索。“我们一直有个把社区打造成‘社区·家’的愿景。”据介绍，他们从第一步探索性开展面向儿童的志愿服务活动开始，延伸至关爱老人的“幸福银龄”主题活动，再与共建单位合作推进国防教育、暑期实践活动等，还有创立腾讯99公益日项目“一元聚爱，儿童之家”……“本着‘助人自助，共建共治共享幸福社区’的服务理念，我们的服务群体覆盖面不断扩大，社会工作者的工作积极性持续上升，居民对我们的认可度越来越高。”王旸补充道。

这是社会组织为社区治理赋能、打通基层共建“最后一米”的生动写照。“目前全区共有近百个公益项目活跃在基层一线，从小到老，真正实现全龄化服务。”弋江区心暖花开社会组织联合会相关负责人介绍，弋江区社会组织孵化培育中心实施社区社会组织、志愿服务社会组织、治理型社会组织错位发展、重点发展，通过提供空间载体，多方培育赋能，不断健全优化的社会组织已然成为基层社会治理的重要载体。