多维联动解民忧 风雨飘摇的家变成“安稳的港湾”

“房子修好了，孩子学费有了着落，心里的石头总算落地了！”看着焕然一新的家，湾沚区陶辛镇低保户陶某难掩激动的心情。这个一度被“病、贫、孤、危”压得喘不过气的家庭，在区民政局牵头实施的多维联动精准帮扶下，重燃生活希望。

54岁的陶某早年离异，2021年患肺癌做手术，自付医疗费约23万元（含借款），术后需长期服药。为维持生计，他带病务工，收入低且不稳定，每两周才能回家一次。其孩子小月长期“事实独居”，住房安全、经济来源、子女照料成为压在这个家庭头上的“大山”。

群众有所呼，救助有所应。湾沚区民政局在走访中了解到陶某家庭的困境，迅速启动跨部门协作机制，为其量身定制“一户一策”帮扶方案，用“精准服务”破解家庭难题。

住房安全是民生底线，在发现陶某家房屋存在安全隐患后，区民政局第一时间将其列为重点改造对象，主动对接住建部门，协助申报并跟进改造全过程。2025年9月，危房改造顺利完成，这个风雨飘摇的家终于变成了“安稳的港湾”。

孩子的教育是家庭未来。为缓解小月的就学压力，区民政局链接社会资源，安排社工入户调研，挖掘其绘画特长与获奖经历，建立个性化资助档案，成功对接爱心企业提供2000元学费及部分生活费。同时，联动教育部门解读政策，协助落实贫困生补助。针对小月热爱绘画、手工的特点，社工定期提供画材并开展一对一辅导，帮助她通过创作释放情绪。同时，建立“社工+班主任+心理老师”三方联动机制，实时关注其情绪变化，提供专业心理疏导，弥补家庭关怀的缺失。

从危房改造到教育资助，从政策落实到心理关怀，湾沚区民政局通过“物质+服务+发展”的综合帮扶模式，为陶某家庭化解了诸多生活难题。近年来，湾沚区持续打造“湾美救助 沚为芜优”民生服务品牌，充分发挥跨部门协作与社会力量联动的作用，在精准帮扶中传递温暖，助力困难家庭重拾生活信心、照亮前行之路。

据悉，近年来，湾沚区民政局强化低收入人口动态监测与精准帮扶，通过整合民政、医保、教育、住建等多部门数据，建立动态监测数据库，实行线上线下双线预警；建立健全“村级互助社、乡镇临时救助、区级大额救助”三级急难救助体系，2025年通过88个村级“救急难”互助社等渠道，对405人次突发变故家庭给予应急救助；完善临时救助备用金制度，为因灾、因病等急难型困难对象建立“绿色通道”，实行“先救后审”，确保急难对象“早发现、早受理、早救助”。

此外，以获批全省服务类社会救助试点为契机，该区创新“物质+服务”救助模式，构建“民政牵头统筹+专业社工承接+本土志愿者参与”的联动服务体系，针对孤寡老人、困境儿童、重度残疾人等群体的差异化需求，提供“一户一策”定制化服务。

大江晚报记者 奚璟