洗衣机突然“闹脾气”罢工怎么办？

洗衣机是居家生活的好帮手。特别是冬季，厚重的棉袄、被单等，让洗衣需求大增。如果洗衣机突然“闹脾气”罢工，该怎么办？近日，安徽省消费者权益保护委员会特别搜集发布了一些洗衣机自助维修小技巧，并同步给出消费与安全提醒，帮助消费者在家轻松应对常见故障，省时省力又省钱。

“不启动”是洗衣机最常见的罢工问题之一。安徽省消保委提醒消费者可仔细检查电源插头是否插紧、插座是否通电（可插其他电器验证）；确认洗衣机舱门或盖子是否完全闭合，部分机型有门锁保护机制，未关严无法启动。在家自助维修可插紧插头、复位跳闸的空气开关、关严舱门即可，无需拆机。

针对“不进水”问题，可查看水龙头是否打开、进水管是否弯折或扭曲；拆卸进水管与机身连接端，检查进水阀滤网是否被水垢、杂质堵塞。在家自助维修可理顺进水管，用牙刷清理滤网后装回；若仍不进水，大概率是进水阀故障，建议联系专业人员。针对“不排水”问题，则检查排水管是否弯折、摆放高度是否过高（需低于机身排水口）；断电后打开机身底部盖板，清理排水滤网内的硬币、毛发、棉絮等杂物。在家自助维修可疏通排水管、清理滤网后测试；若排水时无电机运转声，可能是排水泵损坏，不建议自行拆解。

如果洗涤时噪音大、机身晃动，要确认洗衣机是否放置平稳，旋转底部底脚调平机身；检查洗涤衣物是否过量或过少，导致内筒偏心；查看内筒与外筒之间是否掉入纽扣、硬币等异物。在家自助维修可调整衣物投放量，调平机身；断电后小心取出内筒异物，若仍有异响，可能是轴承磨损，需专业维修。如果遇到衣物洗涤不干净问题，可检查洗涤剂是否过量或过少，是否使用了低泡洗涤剂；查看洗涤程序是否匹配衣物材质（如厚重衣物需选强力洗模式）；内筒是否残留过多污垢。可以按说明书配比洗涤剂，选择合适洗涤程序；定期用洗衣机专用清洁剂清洗内筒。

安徽省消保委温馨提示，自助排查操作前，必须拔掉电源插头；涉及进水、排水部件时，提前关闭水龙头，防止漏水浸泡电路引发危险。涉及电路（电机、电脑板）、核心机械部件（轴承、离合器、减速器）、滚筒门锁和加热管故障时，千万别自行拆除洗衣机，容易引发触电危险，还可能让故障更严重。配件选购也有讲究，更换进水管、滤网等配件时，优先选同品牌原装配件，网购一定要核对洗衣机型号（机身或说明书上能找到），同时保留好购买凭证，方便后续维权。要是洗衣机已经用了8-10年，故障还涉及核心部件，维修成本往往不低，这种时候直接换台新机，性价比会更高。  

大江晚报记者 芮娟