一面锦旗背后的温暖守护

近日，芜湖市湾沚区未成年人救助保护中心上演了温情一幕。困境儿童小童（化名）的家长专程赶来，将一面印有“儿童服务有深度，公益奉献有温度”字样的锦旗，郑重交到中心工作人员手中。这面鲜红的锦旗，不仅承载着一个家庭深深的感激，更是对湾沚区构建精准化、专业化困境儿童关爱服务体系成效的生动注脚。

小童的父母均为重度残疾，家庭经济收入微薄。受学业压力等因素影响，小童性格敏感、自卑。社区儿童主任通过常态化入户走访，及时发现上报，湾沚区民政局立即核实情况，将小童纳入“沚为童行”困境儿童个案帮扶项目予以跟进，由专业社工开展“一对一”关爱服务。服务期间，社工团队上门给予心理疏导、学业帮扶，邀请小童参与各类社区活动等，有效扩大小童的社会支持网络，帮助其逐步建立自信、融入社会。

小童的转变，并非孤例，其背后是湾沚区不断健全完善的困境儿童关爱服务体系。2024年10月，湾沚区成功获批全国困境儿童关爱服务试点项目。以此为契机，全区聚焦困境儿童保障有关目标，着力构建“保障网+服务链+共治圈”三位一体的服务体系，尤其是“个案会商工作法”在精准识别、快速响应与跨部门协同中的关键作用。

据了解，湾沚区创新建立“党委政府领导、民政部门牵头、15部门协同、社会力量参与”的跨部门协作格局，通过制定困境儿童个案会商工作制度，明确各部门职责和工作流程，形成重点个案跨部门调度机制，初步探索出一条跨部门协作、跨专业整合、全链条守护的关爱服务新路径。同时，组建涵盖社工、心理咨询师、教师、律师等的跨专业团队，为个案会商提供技术支撑。“个案会商工作法”在实践中凝练为“发现报告-风险评估-个案会商-执行跟踪-结案归档”五步闭环。

自试点开展以来，湾沚区已完成988名困境儿童和112名留守儿童的全面排查，将10名高风险儿童纳入个案会商范围，累计帮扶200余名儿童，覆盖生活、教育、心理、康复等多维度需求。全区已建成区级未成年人救助保护中心1个、镇级未保工作站5个、村（社区）儿童之家88个，配备专兼职工作人员107名，形成“15分钟关爱服务圈”，真正实现“防线建在基层、服务送到身边”。

大江晚报记者 奚璟