当好群众解忧人 红色锦旗映初心

“实在太感谢你们了！第一时间帮忙我家解决了燃眉之急，还拉进了邻里的关系，让我们切实感受到了什么是“心系老百姓，为民办实事”！近日，天门山街道辖区内的一名江城九里小区业主亲自到天门山城管执法中队，送来了一面锦旗，感谢中队认真处理居民投诉、积极化解邻里矛盾。

原来自江城九里小区去年交付以来，业主陆续进行装修，该业主家住5楼，楼上业主装修时因为考虑不周等因素不小心将自家露台的防水层铲除了，导致楼下经常出现渗水的情况。“之前一到下雨天，我就忧心忡忡，有几次厨房差点都被淹了！”这位业主多次向中队求助。

接到消息后，中队立即联合物业上门了解情况，并约谈了6楼业户，耐心劝导当事人。经过队员的不断调解，双方邻里间的关系逐渐缓和。目前，当事人已将防水层悉数恢复，并表示今后在满足自身装修入住的基本需求同时，绝不影响501户的居住生活等，并立字据为证。

群众利益无小事，锦旗上“ 为民勤政 热忱服务”几个金灿灿的大字，是对城管工作的充分肯定，更代表着一份责任和激励。在今后的工作中，中队将一如既往地为群众解难题、办实事，努力营造平安和谐、舒适安心的居住环境。