“交”心服务暖民心 金融助残显真情——交行芜湖分行无障碍金融服务情暖特殊群体
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近日，芜湖市紫云英残疾人服务中心正式揭牌运营。该中心致力于为残障人士提供技能培训、就业支持及社会关怀等多元化服务，助力其实现社会价值与个人成长。
在获悉该中心残障群体通过自制手工产品创业销售、亟需收款渠道支持后，交通银行芜湖分行第一时间主动对接。针对服务群体的特殊性，该行工作人员量身优化业务流程：一方面精简办理手续，提升服务便捷性；另一方面强化内部协同，与审查人员紧密沟通，在严守合规底线的前提下提供最大支持，高效完成收款二维码业务落地。此举有效解决了残障创业者的支付痛点，获得服务中心的高度赞誉。
此次服务是该行深化人文关怀、践行社会责任的具体实践，既彰显了“金融为民”的服务初心，更搭建起残疾人群体与金融机构的信任桥梁。未来，该行将持续聚焦特殊群体需求，以有温度、差异化的金融服务举措，诠释国有大行的担当，助力营造包容友爱的社会环境，推动特殊人群共享社会发展成果。