12月1日，芜湖华衍水务在保利•时光印象小区，举行客服管家入驻仪式，同时与小区物业共同签署《二次供水设施移交供水企业运维管理协议》，正式完成小区二次供水设施的移交工作。保利•时光印象小区也因此成为全市首个顺利完成“二次供水”移交的小区。
大江资讯记者了解到，自2015年市住建部门发布《芜湖市市区住宅二次供水设计施工技术导则》至今，芜湖市区共有112个小区按照此新规范建设二次供水设施。
目前，芜湖华衍水务已对这112个小区进行摸排，并将所有泵房主体和设施情况告知小区物业，预计12月先对首批满足条件的39个小区完成移交，后续再有序按照标准对其他小区逐步移交，进一步提升城市二次供水管理的规范、安全和可靠性。
那么，移交后的小区二次供水设施将由谁管理？“接管后，我们将按照国家和省对供水行业规定标准负责运行和维护，提升二次供水服务品质。”保利•时光印象小区移交现场，芜湖华衍水务常务副总刘威表示，移交完成后，将由芜湖华衍水务统一负责该小区居民住宅二次供水设施日常运行管理，打通供水服务最后一公里，提升水质安全性，保障供水稳定性。
“作为物业来说，小区的泵房交给更加专业的团队维护管养，我们和业主都更加放心。”对于二次供水设施的移交，保利•时光印象小区的物业经理马先生说道。而小区的业主刘先生也认为，二次供水设施移交给华衍水务，等同于将专业的事交给专业的人来做，后续在缴纳水费上，也将更加方便。
如同刘先生所说，移交完毕后，小区居民的水费缴费方式，也将由过去的由小区物业代收发生变化。
涉及到居民二次用水方面，根据《二次供水规范收费管理的要求》：“一、二次供水设施已移交的：1、已移交的二次供水用户，可直接向供水企业缴纳水费，供水企业须严格按照市发改委规定价格执行，不得超标准收费。物业服务企业不再代收二次供水水费及相关费用。
这意味着，移交后的二供用户缴费方式，将与直供用户相同：
- 用户可关注并绑定“芜湖华衍”微信公众号，享受线上缴费、水量查询、停水通知、用水报装、更名过户、咨询、报修等服务；
- 或通过皖事通、微信、支付宝、电信翼支付、银行代扣缴费；
芜湖华衍水务工作人员表示，二供用户可通过致电服务热线5018000或客服管家进行咨询。
