既要有温度，也要可持续
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据报道，自2026年起我市婚姻登记机构将试行重大法定节假日首日值班制度，开放节假日办理结婚登记业务。服务时间的调整，体现出政务服务从“方便管理”向“方便群众”进一步转变。
数据显示，2024年全市结婚登记数量同比增长6%，婚姻登记往往承载着特殊的情感意义，不少新人希望在有纪念意义的日子完成人生大事，但却常常遇到重大法定节假日，婚姻登记机关按规定休假导致无法办理的难题。相关部门试行重大法定节假日首日值班制度，体现的是政务服务理念的转变。
当然，政务服务既要讲温度，也要讲精度和可持续性。相关部门应出台相关制度实施细则，建立好轮班机制，明确补贴标准，方便新人登记的同时，也应保障工作人员的合法权益。此外，要做好动态评估，开通反馈渠道，不断调整优化方案。更重要的是，要把这次尝试作为提升整体政务服务效能的契机，推动更多直接服务群众的事项实现弹性服务、错时办理，让更多市民感受到芜湖这座城市的暖心和包容。
吴仕平