新房卫生间瓷砖多处开裂，到底是谁的责任？
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乔迁新居却发现家里新贴不久的瓷砖已经开裂，这到底是谁的责任？近日，芜湖市弋江区人民法院成功调解一起装饰装修合同纠纷案件。
2023年3月，陶某购买一处新房准备装修，货比三家后，陶某与某装修公司签订装修合同，装修公司承接房屋装修工程。同年8月，房屋装修工程完工，陶某验收后将尾款结清交付给装修公司。
2024年12月，陶某满心欢喜准备入住新房，却发现卫生间瓷砖多处开裂，于是立即向装修公司反映，装修公司表示可能是瓷砖质量问题，年底公司业务较多，希望陶某宽容一些时间，明年再来处理。直到2025年3月，装修公司给出处理方案，要求陶某自行承担更换瓷砖原料费用。陶某对此十分不满，多次沟通无效后遂诉至法院，要求装修公司赔偿瓷砖拆除及重贴全部费用共计13900元。
弋江区法院受理此案后，承办法官认为此案件事实相对清晰，且双方此前有过协商过程，决定先组织双方进行调解。经过法官释法明理，装修公司认识到装修工程存在质量问题，应承担相应责任，拖延、推诿不该是商家与顾客的沟通方式。陶某也愿意在赔偿金额上做出让步，最终装修公司当场支付陶某6500元，双方握手言和。
这起案件也提醒消费者和装修从业者，在进行装修活动时，一定要签订详细的合同，明确双方的权利和义务，一旦发生纠纷可以据此依法维权。
大江晚报记者 顾娅