“618”促销期间 这些网络交易行为请注意
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一年一度的“618”网络集中促销活动正在进行时,为保障消费者合法权益,6月11日,芜湖市市场监督管理局发布相关提醒函,提醒全市网络交易经营者和第三方合作单位,落实平台主体责任,规范开展直播活动,禁止不正当竞争行为等。
根据提醒函,各平台要加强对平台内经营者的资质审核,对平台内经营者及其发布的商品或者服务信息建立检查监控制度,发现有违反法律、法规的行为,应当依法采取必要的处置措施。要简化与服务相一致的收费标准,加强对米面油菜肉蛋奶、地方特色食品、文化娱乐、酒店住宿等民生消费重点领域的价格管理。不得强制平台内经营者“二选一”和禁止、限制参加其他平台促销活动。
直播电商平台经营者要依法履行平台管理责任,加强直播营销全流程管控和生态管理。直播电商经营主体属于应当办理市场主体登记的应依法办理市场主体登记;从事经营活动,依法需要取得相关行政许可的,应当依法取得行政许可。
网络经营者不得开展“虚拟奖”“内定中奖”等虚假促销行为,有奖销售活动必须以显著方式向消费者展示活动详细规则。不得通过虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争行为提高虚假销量和好评率。不得虚构原价、虚假优惠折价等误导消费者。不得有销售侵权假冒伪劣商品、使用假冒的检验检测报告等行为。要严把商品信息发布关,做好违法违禁商品核查,及时发现并下架禁限售商品。
特别提醒,网络经营者要畅通消费者投诉举报通道,对消费者的合理诉求不得推诿拖延。要严格落实消费者安全保障、售后“三包”和“七日无理由退货”等相关规定,不得利用格式条款排除和限制消费者权利、加重消费者责任,不得违背消费者意愿强制搭售商品。
大江晚报记者 芮娟




