这个小区的地下停车场焕然一新了

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物业组织工作人员进行地毯式清洁

物业调配先进吸尘车辅助清洁工作

新闻回顾

4月10日，鸠江区澳然天成小区业主王先生致电本报新闻热线，称小区地下停车场负二层整个空气弥漫着灰尘，地面上积灰严重，多年来物业一直没有清扫过。记者随后赶到现场，发现王先生所说基本属实。王先生告诉记者，就停车场卫生问题，他从去年开始已向相关部门反映，但相关部门每次给他的回复都是物业已经清理。记者联系到小区物业负责人孙经理，孙经理表示，地下停车场负二层地面积灰形成的原因主要是使用年代太久、地面水泥返沙、车辆碾轧。地下停车场负二层约5万平方米，面积较大，短时间无法彻底完成整改，拟计划4月底进行全面清扫。（4月12日A06版《地下停车场灰尘大，物业没扫过？》）

最新进展

“记者同志，请你再来看看。你上次来帮忙协商后，物业对地下停车场负二层进行了一次全面的开荒保洁，这里完全不是以前灰尘漫天的情况了，干净了不知道多少倍。”4月30日下午，鸠江区澳然天成小区业主王先生联系记者，说了这一情况。

5月6日上午，记者再次来到该小区进行走访，进入地下车库5分钟后，不再有呼吸不畅的感觉，空气中没有了弥漫的灰尘，地面上长期积累的厚厚的泥土看不见了，墙角处曾经留下的卫生死角也清扫了，几名物业工作人员正在进行日常清扫，车库整体比较洁净。“我真的没想到，物业说到做到，在规定的20天内将几万平方米的车库清扫干净，让我很佩服！”王先生说。

记者随后来到小区物业办公室，看到墙上挂着多面业主送给物业的锦旗，上面写有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”等感谢词语。孙经理表示，其实物业与业主一直相处融洽，物业管家因向业主提供一对一服务，沟通协调邻里纠纷，帮助业主解决实际问题，2024年共收到业主4面锦旗和6封感谢信。

孙经理表示，4月10日，业主反映地下停车场负二层卫生问题，物业经详细核查发现，地库扬尘问题根源在于未进行彻底清洁，致使灰尘循环堆积，同时，日常清洁频次严重不足，未能满足环境卫生维护需求。了解情况后，物业对保洁负责人予以严肃问责，并承诺严格按清洁标准落实整改。4月11日，小区启动对地下停车场负二层的紧急清洁行动，组织20名专业保洁人员，在湾里街道、银湖社区的积极协调下，调配先进吸尘车辅助清洁工作。采用人工与机器相结合的作业模式，开展地毯式清洁。“先用吸尘车全面吸附地面灰尘，再由保洁人员对堆积尘土洒水湿润后装袋清运，最后对地面进行洒水冲洗，在保持地面适度潮湿、抑制扬尘的同时，确保清洁效果达到最佳。”孙经理说。

记者对比了一下地下停车场负二层清洁前后的照片，卫生状况焕然一新。“这一次关于地下停车场负二层环境卫生问题，物业解决问题的态度和方法值得肯定。清扫工作做得比较细致，灰尘已基本清理干净。我真心点赞物业这次开展的大清扫行动，希望后期物业继续加强日常养护。”王先生表示。

孙经理表示，为防止类似问题再次发生，巩固整改成果，物业将采取长效管理措施，安排专人定期对地库卫生进行检查，建立常态化巡查机制；主动接受业主监督，畅通沟通反馈渠道，及时处理业主提出的环境卫生问题。“此次整改加强小区环境卫生管理，提升服务质量，为业主创造一个更加整洁、舒适的居住环境。感谢业主一直以来对我们工作的支持与监督，我们将不断努力，为业主提供更优质的服务。”孙经理说。

大江晚报记者 汪鑫 文/摄