“买奶茶送一大摞纸巾”引争议!网友质疑......
相关视频的呈现方式为,博主买奶茶,店员附赠一大摞纸巾。博主介绍该饮品并饮用后,画面切至其手持纸巾快步走向卫生间。
有网友在点评软件晒出就诊记录,称自己喝完某品牌酸奶后呕心目眩、浑身无力,持续腹泻、呕吐,去医院检查出急性肠胃炎。
有不少网友质疑这些品牌宣传导向不良,认为这更像是食物不干净的表现。但也有网友认为,下单时页面已有相关产品提示,无可厚非。
凌雁管理咨询首席咨询师、食品及餐饮行业分析师林岳认为,“窜稀”营销暗含排毒、瘦身等功能,这种噱头模糊了食品、保健品的边界,缺少必要的风险警示。从品牌方来讲,在产品研发方面应谨慎行事,不应过度宣传。
对此,新京报发表评论称——
奶茶是一种高频消费饮品,而腹泻则是健康问题。商家故意用“蹿稀”这样的俚语表达,意图将健康问题娱乐化,消解了食品安全的严肃性。而且,这种对人的疾病戏谑化的用语,也是对消费者的不尊重。
商家的本意,固然是想凸显其产品中“添加了益生菌/果蔬成分”,契合市场追捧“畅轻”款的潮流,“蹿稀”暗含排毒、瘦身等功能,也可以说正中年轻人下怀。
此类营销,利用了年轻人“玩梗”的心理,以“戏谑”包装商业意图,实则是在消耗品牌信誉和社会信任。需明白的是,真正有创意的营销应建立在尊重用户、传递价值的基础上,而非总想着利用社交媒体“争议即流量”的传播特性,吸引关注。