春运首日火车票昨日开售

2026年铁路春运将于2月2日正式启动，按照火车票提前15天开始发售的规则，1月19日开售春运第一天火车票。1月19日，记者查询12306获悉，春运首日，芜湖发往合肥、南京、阜阳、淮北、安庆等多个方向部分班次车票已售罄。想要购票的旅客，可以关注铁路12306平台（含网站、App等，下同）信息，春运期间，铁路部门会根据客流情况，适时增开列车。

2026年铁路春运自2月2日开始，至3月13日结束，为期40天，全国铁路预计发送旅客5.39亿人次、同比增长5.0%，节前客流高峰日预计为2月13日（腊月廿六），节后客流高峰日预计为2月23日（正月初七）。其中，1月19日开售春运首日车票，2月2日开售除夕车票，2月9日开售大年初七车票，2月17日开售元宵节车票。

按照往年规律，芜湖火车站春运客流预计主要由探亲流、务工流和旅游流等组成，整体呈现节前高位运行、节中相对平稳、节后逐步回升的特点。去向集中在省内皖北等地以及省外的山东、湖北、河南、江西等方向。节后以探亲流、旅游流和务工流为主，去向集中在京津、湖北、广东以及江浙沪地区。春运期间旅客出行意愿强烈，部分热门地区和时段可能出现客流高度集中、供需矛盾突出的情况，一些热门车次车票可能会快速售罄。

值得一提的是，1月19日起，铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。

具体看，购票人通过铁路12306平台，使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时，如在操作中发生误购，可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，自行线上免费办理退票；购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变；同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。

记者获悉，铁路12306客服中心新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务，动态增加客服座席，提升响应能力，及时为旅客答疑解惑。铁路部门提醒，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未与任何第三方平台机构开展合作，同时严格依法保护旅客个人信息安全，旅客一定要通过铁路官方渠道购票。春运期间建议乘客尽早规划行程，并充分用好铁路12306候补购票功能，最大限度使用60个“日期+车次”的购票组合，选择的组合越多，候补成功率更高；在直达车票售罄的情况下，可根据铁路12306推荐的最优方案，采用同车接续、中转换乘等方式购票出行。

大江晚报记者 汤荣汛