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好消息!从芜湖站坐高铁,可不用自己扛行李了

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大件行李能直接托运到目的地,芜湖也有“轻装行”服务啦!作为2026年春运便民利民服务举措之一,中铁快运自2026年1月15日起扩大“轻装行”服务试点范围,新增92个车站,其中就包括芜湖站!


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据悉,此次扩大试点范围,保持“轻装行”服务的预约方式、受理流程、服务项目、价格标准等不变。已购车票的旅客可通过铁路12306APP、微信小程序及中铁快运微信小程序预约“轻装行”服务。


什么是“轻装行”服务?


“轻装行”是铁路部门为旅客出行提供的“门到站”“站到门”同城行李搬运服务。在同城距离车站35公里内,旅客根据实际需要可选择以下两种“轻装行”服务:


  • 出发旅客“门到站”行李搬运服务。办理从出发地到车站的业务,可在开车前48小时至4小时预约,由工作人员到旅客指定位置上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站,通过安检后,按照预约要求,在开车前30分钟将行李存入服务柜或在开车前10分钟送至站台。


  • 到达旅客“站到门”行李搬运服务。办理由车站到目的地的业务,可在列车到站前24小时至1小时进行预约,工作人员在取件后5小时内送达指定位置。


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“轻装行”服务如何收费?


“轻装行”服务试点按件计费:


  • “出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件


  • “出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件。


试点成熟后,将根据市场需求、运营成本等因素动态调整。   


哪些行李可选“轻装行”服务?


“轻装行”服务的行李重量和尺寸需符合《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,即每名儿童旅客可携带10公斤,每名外交人员可携带35公斤,其他旅客每人可携带20公斤,普速列车单件行李长宽高之和不超过160厘米,动车组列车单件行李长宽高之和不超过130厘米。


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同时还应符合国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》相关要求。

“轻装行”服务如何预约?


第一步:打开铁路12306App或者微信小程序,在首页中部应用处往左滑,找到“全部应用”,点击进入后找到【轻装行】模块。

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第二步:点击【轻装行】,页面会弹出“轻装行”办理流程介绍,仔细看完后,点击【预约下单】。

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第三步:选择车票,填写寄件人信息,取件地址,行李数量、重量这些详细信息,接着根据需求,选择运送达方式。

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最后,别忘了给行李拍几张清晰的照片上传,方便工作人员核对,确认无误后点击提交,这样就成功预约啦!预约成功后会收到订单信息和取件码、寄件码,一定要保存好。

旅客朋友如需获取“轻装行”服务更多信息,可拨打铁路12306和中铁快运95572客服热线,或在铁路12306客户端、微信小程序,中铁快运微信小程序查询。


记者:李婷维 季鲲

编辑:郭安妮