安徽芜湖：为社会治理注入“心”能量

新华社客户端合肥7月15日电（记者 何曦悦）作为全国社会心理服务体系建设试点，安徽芜湖近年来持续推动心理健康服务走进“寻常百姓家”，通过将心理咨询室开到社区、开通24小时免费热线、培育专业人才队伍等创新举措，让心理健康服务成为基层社会治理的“软性力量”。

心理健康和精神卫生不仅是医疗卫生问题，更是民生和社会问题，随着我国经济社会快速发展，社会心理服务的需求愈发迫切。2017年，在芜湖市委政法委、芜湖市卫健委扶持下，治理型社会组织——芜湖心怡心理健康服务中心成立，成为推动当地社会心理服务体系建设的重要力量。

芜湖心怡心理健康服务中心负责人杜荣昶介绍，经过几年发展，该中心的服务触角越来越广，已经在芜湖市镜湖区、弋江区、湾沚区和芜湖经济技术开发区等6个区域，通过政府购买服务形式，将心理咨询室开到群众“家门口”。每周，专业心理咨询师赴所在区域的街道、社区综治中心驻点“坐诊”，通过“破冰行动”“认知行为治疗”等专业方法，帮助居民纾解心情、化解矛盾。

在芜湖市碧桂园社区心理咨询室，通过一上午的倾听、疏导和心理干预，二级心理咨询师杨禧让因琐事激烈冲突的小夫妻恢复平静。这种有别于一般调解的心理干预，为社区治理化解了诸多难题。

据了解，截至目前，该中心已接待电询、面询等7500多人次，在镜湖区10个街道，以及弋江区、湾沚区各5个镇街及村居的综治中心实现了心理健康服务全覆盖，将矛盾化解在基层。

为让服务更有“温度”，芜湖心怡心理健康服务中心开通24小时免费心理援助热线5715880，由心理专家和持证志愿者值守，提供疏导、咨询等服务。该热线已接电9000多人次，转诊220多人次，处理危机来电300多起，成为市民纾忧解困的重要通道。

破解专业人才缺口问题，是社会心理服务体系建设的关键。在芜湖市委政法委、芜湖市卫健委的支持下，芜湖心怡心理健康服务中心举办了40多期市、县、乡、村综治干部心理知识培训班，参训2100多人次，让基层人员提升心理疾病识别、预警能力，从而为进一步精准开展心理辅导、提前化解矛盾奠定了基础。2019年以来，开设心理咨询师实操提升班90多场、受益3500多人次，邀请安徽师范大学、皖南医学院、北京安定医院等专家授课，充实了基层服务力量，为全市基层培养心理健康人才、强化心理健康服务、加强社会治安综合治理注入“心”能量。

来源：新华社