岁末迎新，他们的小心愿有人听见

爱心理发

加装扶手

除尘清洁

2026年的脚步越来越近，我们可以为社区里的特殊群体做些什么？

芜湖市弋江区马塘街道洪桥社区拥有两个大型安置小区，特殊群体多——70岁以上老人2213名，残疾人286名。在我们连日的走访中，部分上了年纪或行动不便的居民吐露了心声：“想剪剪头发，新年有个新面貌”“天冷洗澡时间长，最担心滑倒”“厨房脏了，想干干净净迎接新的一年”……这些看似微小的心愿，是他们生活中实实在在的期盼。

居民有所呼，我们有所应。12月26日，在芜湖传媒中心大江晚报大江义工队的牵头联动下，3支各具专长的志愿服务力量汇聚在洪桥社区，先后走进11户居民家中，将“服务在身边”的承诺化为实实在在的暖心行动。

老朋友上门  爱心理发送新貌

上午9时，冬日的阳光刚刚带来一丝暖意，长期支持大江义工队活动的老朋友——来自芜湖市美发美容行业工会联合会爱心天使志愿服务队的桂万林和张雪峰，已经带着全套理发工具，出现在了洪桥社区。

79岁的视力残疾老人吴福长在老伴的搀扶下，早早迎候在家门口，他们多年瘫痪在床的儿子吴玉林也静静等待着。理发这件生活小事，因出门不易，时常让一家人犯难。看到志愿者上门服务，父子俩很是感激，不约而同选择了清爽的“板寸”。剪子嚓嚓，推子嗡鸣……两位志愿者半弯着腰，按照父子俩的需求开始精心修剪，理完发后，还细心为吴玉林修整了胡须。“剪得真好，毕竟是专业的！”看着镜中的新发型，吴福长一脸满意。镜子举到面前时，虽然吴玉林言语不清，但那灿烂的笑容，比任何感谢都动人。

随后，大家来到独居老人柯盛荣居住的保障性住房。年逾古稀的柯盛荣虽是低保户，屋子却收拾得井井有条。社区工作人员介绍，不久前志愿者刚帮老人翻新了住所。这次上门理发服务，更像是温暖的延续。“我就喜欢短发，人看着精神，打理起来也方便！”20多分钟后，看着镜中修剪整齐的利落短发，柯老连连称赞志愿者手艺好。

当天上午，桂万林和张雪峰两位志愿者共为6户行动不便的居民上门理发。他们不仅带着手艺，更带着爱心，一边娴熟地推剪，一边陪着老人们拉家常，“剪”出了迎接新年的精气神。

跨社区相助  守护老人居家安全

下午2时30分，另一场关乎安全的暖心服务继续进行。这次，大江义工队链接了南瑞街道江城国际社区的袋鼠师傅志愿服务队，两位专业志愿者吴丹和莫钢，带着电钻、扶手和防滑涂料，跨社区而来。

第一户是78岁的独居老人王德松家。老人腿脚不便，曾在湿滑的卫生间摔过几次，自此成了心病，“地砖一沾水就滑，总是担心摔倒后爬不起来”。志愿者莫钢先蹲下身询问老人生活习惯，一遍遍让老人试坐、起身。精准定位后，电钻声响起，两个稳固的扶手很快安装在两侧墙面。

这边扶手刚装好，志愿者吴丹便忙着彻底清洁卫生间。从清理杂物，到刷洗地面顽固污垢，再到换上干净的马桶坐垫，原本许久没彻底打扫的卫生间很快变得清爽无异味。最后一道工序是关键：她用滚刷分两次将专业防滑涂料均匀涂抹在每块地砖上。等待涂料干透后，王德松老人小心翼翼地用脚试了试，阻力感明显，“稳当了！心里这块石头总算落了地。”再摸着崭新的扶手，老人笑容里满是踏实。

这份踏实感很快被送往其他两户老人家庭。82岁的独居老人郭广萍，一直忧心半夜如厕发生意外；81岁查宗喜的家庭更是情况特殊，他脑梗后腿脚一直不利索，妻子有重度残疾，生活中充满挑战。志愿者逐一上门，用专业和细心，将“易滑”的隐患变为“稳当”的安全。“太感谢了，你们守护的可是我们最需要的居家安全”。老人们的一句感激，是对这次跨社区志愿力量联动最好的回应。

本土志愿队  除尘清洁迎新年

除了“头等大事”和“脚下安全”，一个洁净的居住环境同样是迎新不可或缺的仪式感。趁着午后暖阳，洪桥社区本土“翠华爱心志愿服务队”出发了。

72岁的独居残疾老人翟光娣关节不好，长时间站着或是爬高蹲下都有些吃力，望着厨房的油污和卫生间的积垢，心有余而力不足。志愿者程翠霞和戴元秀来到她家后，立刻忙活开来。厨房里，程翠霞蹲在水槽边，用钢丝球用力擦拭着水槽边缝，黑渍渐渐消失。戴元秀则主攻油烟机和灶台，喷上清洁剂，油污慢慢溶解，抹布擦过，一片光亮。最后，两人和记者一起将L形的台面彻底擦洗了一遍。

与此同时，既是志愿者也是社工的章昱也没闲着，她弯着腰先仔细刷洗地砖和墙角的污渍，再用拖把整体拖洗一遍，地面重现出瓷砖原本的光泽。看着志愿者们忙碌的身影，翟光娣老人连声道谢：“终于能干干净净迎接新的一年了！”

这份干净的暖意也送进了40岁的王强家中。王强有智力残疾，亲人们去世后便独自居住。志愿者们不仅帮忙清扫了积灰的地面，整理了杂乱的物品，还带来了干净的衣物食品。更让他开心的是，长期帮扶他的“中国好人”王翠华也特意前来，像对待自家孩子一样，为他换上厚实的新睡衣和鞋子，叮嘱他注意保暖。被问及家里干净了是否看着舒服多了，王强一个劲儿地点头，脸上绽放出朴实的笑容。

夕阳西下，寒风瑟瑟，但洪桥社区的这一天，却因这些贴心而具体的行动让人感觉暖意融融。特殊群体的心愿，有人听见；特殊群体的困难，有人相助。这份携手共筑的温情，还会在新的一年继续……

大江晚报记者 芮娟 吴敏 顾娅 文 许诚 摄