“五微工作法”为基层治理提质增效

近年来，东梁社区紧扣党建引领基层治理服务主题，围绕网格治理和居民自治这一主线开展“和心”、“舒心”“暖心”、“贴心”、“同心”的五心服务，以强队伍、强治理、强服务为保障，逐步探索出以圆梦社区“微心愿”、志愿服务“微团队”、学习教育“微课堂”、党员干部“微承诺”、社区网格“微服务”为主要内容的五微工作模式。

圆梦社区“微心愿”，凝聚社会仁爱心。自2023年以来，社区以“点亮微心愿，圆梦在社区”志愿服务项目为载体，开展各类“我为群众办实事”活动，搭建爱心平台，解决特殊群体“急、难、愁、盼”的问题。该项目自开展以来共收集整理出微心愿11件，已认领11件，“微心愿”有小到一个文具盒一个书包一袋米一袋面，大到一个惠民项目，都能够通过收集微心愿、发布微心愿，到点亮微心愿，圆梦他们的诉求。

志愿服务“微团队”，解决群众身边事。社区积极组建由社区干部、在职党员、老党员、老干部、热心居民等组成的3支志愿者服务团队，长期开展志愿服务项目，筑巢引凤汇聚多元力量参与社区管理。在辖区内广泛开展实事好事“微治理”工作。自2023年以来共开展志愿服务25次。

学习教育“微课堂”，传递党的好声音。社区依托党建会议室，多媒体平台开设“微课堂”，常态化开展理论宣讲和学习教育，不断提升党员干部群众的理论水平和自我约束能力，同时也构筑了党群联系的桥梁关系。2023年共开设“微课堂”4场次。

党员干部“微承诺”，践行初心与使命。党员承诺“重质量”，杜绝说大话。做到“承诺一件、登记一件、兑现一件、销号一件”，作为党员考核的重要依据。“我承诺，只要防汛用得上我，我随时加入”，这是党员许秀勤所做的党员“微承诺”内容，几年来他也一直在无条件践行着自己的承诺。“我承诺，只要社区志愿工作需要，我一定支持”，这是党员许夕英的“微承诺”，作为一名退休教师，几年来大大小小的志愿活动现场，都有许老师的身影。

社区网格“微服务”，服务群众零距离。按照网格划分要求，东梁社区将辖区划分为3个网格，又按照工作需要精细划分为6个网格，34个楼栋长，每个网格、楼栋层级明确、责任区域明确，在每个楼道内设置了网格联系去向牌，去向牌公示了居民所处楼栋的网格长以及楼栋长并明确联系方式，建立了6个网格群方便居民群众日常沟通、政策咨询，进一步畅通社区、物业和居民的联系渠道。用心织就了一张“联系无障碍、管理无盲点、服务无缝隙”的治理服务网格体系，将基层治理的“最后一公里”变为“零距离”。