全市首个24小时智慧微税厅亮相鸠江区

1月4日上午，国家税务总局芜湖市鸠江区税务局智慧微税厅正式揭牌启用，这也是我市打造的首个24小时智慧微税厅。

为解决市场主体就近办税需求，鸠江区税务局创新思路，在四褐山人力资源服务产业园一楼建设“家门口”“离厅式”的智慧税微厅，实现园区企业“7×24”小时自助办税。一方面，分流部分到窗口办理业务的人群，缓解办事大厅工作压力；另一方面，扩大政务服务辐射范围，缩短企业、群众办事时间和距离，打造“15分钟税务服务圈”。

据介绍，智慧微税厅集成了互联网+、人工智能、人脸识别、视频交互、视频协助等多种功能于一体，能够实现全功能覆盖、全流程辅导，全业务通办，带给纳税人“一来就办、一次办好”的全新感受。记者现场看到，智慧微税厅能查、能看、能问、能听、能办，微而不小，功能俱全。厅内采用全智能办税设备，配备一台综合办理机、发票代开机、文件存留机及内外网双屏操作机，开通“远程可视化互动”功能，后台配备专家坐席，纳税人可共享桌面、语音视频交流，获得“屏对屏”指导，实现“一对一、协同办”服务模式创新。

鸠江区税务局相关负责人介绍，智慧微税厅集传统发票发售业务、发票代开业务、发票认证业务、涉税事项查询、电子税务局等多种业务模块为一体，办事企业借助智能办税终端，实现从开办到注销的全生命周期高频服务事项“一站办”。