市民若遭遇“违规收取停车费”可举报

便民停车是省、市暖民心行动之一。今年以来，我市围绕“我为群众建车位”“我为群众让车位”“我为群众找车位”为内容，市区公共停车泊位有了增长、市民停车多了渠道、智慧停车系统建设稳步推进，“停车难”问题得到逐步改善，收到了群众多方面的意见和建议。记者昨日获悉，为进一步优化停车环境，规范停车秩序，打击收费违规行为，根据群众诉求，经市便民停车行动领导小组办公室（市城管局）与市市场监督管理局会商，决定从11月25日起，开展“违规收取停车费”排查整治行动。

记者了解到，根据相关规定，按照停车场投资资金来源、性质不同，机动车停放服务收费主要有两种定价方式：一是实行政府定价或政府指导价管理的停车场，主要是具有自然垄断经营或公益性特征的停车场，如道路停车泊位、政府投资建设的公共停车场；二是实行市场调节价管理的停车场，主要是社会资本全额投资兴建的停车场，如商场、写字楼、娱乐场所等，其收费标准由经营者自主制定，但经营者须按照价格法律、法规相关要求，在停车场公开明示机动车停车收费标准及相关内容，自觉接受社会监督。

违规收取停车费无论多少，损害的都是群众正当利益，为维护社会公平正义，让便民停车更加暖民心，进一步规范我市停车收费管理，本次排查整治行动主要针对私自设置停车泊位、违规收费等违法违规行为，主要有以下5种情形：未经批准自行设置停车设施并收费的行为（黑停车场）；应实行政府定价或政府指导价管理的收费停车场未按规定执行的行为；不执行明码标价规定的行为；在标价之外加价收取费用的行为；群众投诉的其他“违规收取停车费”问题。

据悉，按照“集中整治、统一规范、整体提升”的总体目标，本次行动从整治停车收费问题、规范停车服务管理、提升长效管理水平和查处违法违规行为四个方面开展整治。由各区城管局会同区市场监管部门开展联合执法行动，对全市收费停车场、道路停车泊位、公共停车场等停车设施进行排查，结合群众举报线索，严厉打击未经批准自行设置停车设施并收费、不明码标价或在标价外加收停车服务费用等直接损害群众利益的违法行为，坚决取缔私自收费场所，对未按规定收费的行为依法依规进行处罚。本次集中排查为期1个月（11月25日—12月25日），全程接受群众举报，由各区城管部门会同区市场监管部门进行“地毯式”排查，结合群众举报线索，开展执法行动，精准严厉打击违法违规收费行为。排查后进入全年常态化价格执法。

广大市民若遭遇“违规收取停车费”，注意保留好缴费票据等相关证据，并通过以下渠道进行举报：在媒体公告下方直接留言举报；通过“我爱芜湖、我要干净、我来拍照”随手拍平台（皖事通App、大江看看App、支付宝和微信“皖事通”小程序等渠道，查找“随手拍”功能，按提示要求上报文字、图片等信息）举报；通过拨打电话举报，市停车办和市市场监管局联合接受举报0553-5905153（工作日）、5858110（24小时受理）。对于举报信息，主管部门将全程保密，及时核实、查处。

大江晚报记者 胡芳