警银携手筑防线 反诈挽损暖民心——徽商银行芜湖分行获赠锦旗映为民初心

在金融服务行业，客户满意度是衡量服务质量的重要标准。2025年5月22日晨光初绽，一面镌刻着“情系客户慧眼识骗局 尽心尽责维护储户利益”烫金大字的锦旗，从山东省枣庄市跨越五百公里，邮寄至徽商银行芜湖分行工作人员手中。这份承载着感激与信任的特殊礼物，背后是一场惊心动魄的反诈保卫战，更见证着该行始终如一守护群众“钱袋子”的责任担当。

时间回溯至4月3日，客户汪先生在毫不知情中陷入诈骗陷阱，将10万元资金转入徽商银行南陵许镇支行潘女士账户。当潘女士受唆使前来支取大额现金时，柜员凭借敏锐职业嗅觉察觉异常，立即启动应急机制。随后该行与芜湖、枣庄两地反诈中心迅速联动，争分夺秒搭建起跨区域反诈防线，成功拦截资金转移，顺利将10万元资金返还至汪先生账户。这笔失而复返的资金，不仅是该行专业风控能力的有力印证，更化作汪先生心中永不褪色的温暖记忆。

从紧急暂停取现到跨机构协调，从搭建跨区域反诈防线到拦截资金转移，这不仅是一次成功的挽损案例，更是该行践行初心使命，守牢百姓“钱袋子”的生动实践。近年来，徽商银行芜湖分行积极践行金融工作的政治性、人民性，强化警银联动，构建起“人防+技防+宣防”三位一体反诈体系，打造“安全+智能”的消费支付矩阵，将支付知识送进商圈楼宇、校园社区、田间地头、企业工厂，把反诈防线延伸至社会每个角落。今年以来，该行成功堵截14起诈骗案件，106万元资金得以保全，5次荣获反诈部门表彰，以实际行动筑牢金融“防火墙”，守护江城百姓幸福安宁。

一面锦旗，不仅是对该行反电诈工作的肯定与赞扬，更是该行“以客户为中心”的生动体现。在反电诈这场没有硝烟的战争中，该行始终坚守在第一线，以高度的责任感和使命感，为客户筑起一道坚不可摧的资金安全防线。未来，徽商银行芜湖分行将始终把社会责任镌刻在发展脉络中，强化员工反诈意识、加强公众宣传教育、深化警银协作机制，不断完善风险监测系统和防范机制，为江城百姓筑起一道“金融安全防线”，牢牢守护群众“钱袋子”。