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遇拒载、拼客,可拨打这个电话快速投诉!

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国庆佳节来临,旅客出行需求大幅增长。市交通执法部门表示,广大市民和乘客乘坐出租车时,遇到违法违规行为,可拨打24小时交通快速服务热线5712328进行投诉。同时,特别提醒如下:


拒绝乘坐“黑车”。“黑车”驾驶员未取得道路运输从业资格证,不具备专业知识、技能和应急处置能力,存在随意揽客、胡乱议价、甩客等不规范行为;车辆缺乏规范化管理,技术性能无法保障,且承担风险能力弱,一旦发生意外,乘客难以维护自身合法权益。倡议乘客认识“黑车”的危害性并自觉抵制乘坐。

在规定区域乘车。芜湖市火车站东西广场均有巡游出租车、网约车停靠及上下客区域,地上有清晰的标识,请根据指引前往候客区,有序排队,文明乘车。

记得索要票据。出租汽车的发票上面有车牌号、投诉电话以及上下车时间等,如果在乘车的过程中不慎将私人物品忘在车内,可以凭发票作为乘车的证据,便于管理部门通过发票信息,尽快解决问题和找回遗失的物品。

及时维护权益。如果广大市民、旅客发现乘坐的出租车驾驶员存在拒载、绕道、议价、拼客等违法违规行为以及其他服务质量纠纷,请拨打24小时交通快速服务热线5712328进行投诉,理性维权。

市交通执法队负责人表示,国庆假期,市交通执法支队将加大检查力度,紧盯火车站、汽车站、高校园区、旅游景点等重点区域,采取定点检查、机动巡查等方式,严查严处违法行为。

记者:季鲲