全省率先！芜湖“办不成事”反映工作室揭牌

为进一步提高“办不成事”反映窗口工作成效，芜湖市撤并市政务服务大厅9个“办不成事”反映窗口，在全省率先设立“办不成事”反映工作室。8月30日，“办不成事”反映工作室揭牌仪式在市政务服务中心举行，进驻市政务服务中心各单位窗口负责人与各县市区、开发区效能办、数据资源管理局主要负责人共70人参加。

去年以来，我市效能办认真贯彻省市委“新春第一会”精神，深化“一改两为”，在各级政务服务大厅设立“办不成事”反映窗口，着力解决政务服务的痛点、堵点、难点，以新机制解决老大难问题，有效提升政务服务质效。截至目前，已累计接待群众2597人次，帮助解决疑难问题378个。

此次设立“办不成事”反映工作室，是市效能办、市数据局贯彻落实省委关于“六破六立”和“思想大解放、环境大优化、能力大提升、作风大转变、任务大落实”等要求的具体举措。工作室采取每日巡查、定期抽查、专项检查等方式明查暗访，“线上+线下”收集办事群众的建议、诉求，提高政务服务质量。