从门诊到病房，是一条用“身”与“心”铺就的忙碌之路，也是一条用“爱”与“诚”走过的奉献之路。在安徽省皖南康复医院（芜湖市第五人民医院），衡量一名优秀护士的标准很简单：是否用心用情护佑患者。作为安徽省首家“三级甲等”康复专科医院，安徽省皖南康复医院（芜湖市第五人民医院）不断健全优质护理服务管理长效机制，创新护理服务模式，拓展护理延伸范围，为患者提供优质护理服务，提升患者就医体验，优质护理服务病房覆盖率达到100%。护理体验更优质、服务内涵更丰富、健康管理更贴心……这是很多接触过安徽省皖南康复医院护理团队的患者最真切的感受。而被评为芜湖“最美护士”的李雷和钱飞就是这一团队的代表。
▲“最美护士”李雷作为一名有着资深经验的一线护士，李雷秉承着“不忘初心”的宗旨，对待患者耐心细致，态度和蔼，努力为患者提供优质的护理服务。工作17年来，她对待患者无微不至，多次受到患者及家属的感谢信和锦旗表扬，但面对孩子和家庭，却多少有些愧疚。因为工作等原因，李雷有时候甚至几天都见不到两个年幼的孩子，才1岁多的二宝不得不交由公婆照顾。如今二宝已经上幼儿园，有一次因为生病，李雷临时接孩子去看病，孩子问道：“妈妈，你怎么会来接我？这是你第一次接我放学哟！”李雷当时眼泪就夺眶而出。虽然工作很辛苦，但每当患者握着她的手说谢谢的时候，所有的劳累、疲惫都会化成她脸上舒心的微笑。李雷用勤勉敬业的精神，感染着身边的每一个人。
▲“最美护士”钱飞从走出校门到走上工作岗位，钱飞在护理这个工作岗位已经工作了13年，经历了风风雨雨，磨炼了自己，也更加懂得生命的意义。娴熟的护理操作技能、对病人温暖贴心的护理态度，让她先后获得医院“优秀带教老师”“十佳护士”等荣誉。有一次，120送来一名重度颅脑损伤男性患者，当时患者情况比较危急，钱飞立即对患者进行紧急处置。待患者病情平稳后，她和同事携带抢救药品和急救设备护送患者进行相关检查，在诊断脑出血后又立刻将患者送至ICU住院治疗。待患者安置好后已经过了下班时间，在回家途中，钱飞突然感觉右脚趾头疼痛难忍。这时她才意识到，刚才在护送患者途中脚被平车压了一下，因为情况紧急，未能及时处理就投入到急救中。于是她返回医院做了检查：右脚小趾第二节骨折。虽然脚趾骨折，但是钱飞依然感到很欣慰：“时间就是生命”，她没有耽误病人一分一秒的抢救以及手术时间。专业技能和服务态度犹如护理人的两条腿，缺一不可。随着人口老龄化的加快，患者对护理服务的需求愈发迫切，对于护理人才的要求和标准也不断提升。要想推动护理工作高质量发展，人才储备与培养势在必行。为顺应新时代要求和人民群众对护理工作的新期待，安徽省皖南康复医院护理学科与医院同步发展，以深化医药卫生体制改革为契机，以改善护理服务为重点，在科学发展、科技进步、人才培养等方面，勇于开拓、创新发展。无论是护理管理水平、护理学科建设，还是护理服务质量都取得了丰硕成果。2022年医院获批成为芜湖市康复护理专科护士培训基地、皖南医学院护理硕士研究生培养单位。目前，全院护理人员近400人，涉及康复护理、儿科护理、糖尿病护理、伤口造口护理等十余个专业，各类疾病的专科护理形成特色常规护理技术。医院护理团队主动适应医疗健康市场需求，推广护理新技术新服务。在明确护士专业方向的同时，使护理专业向高、精、尖发展，加大人员学术技术储备。医院已培养中国康复医学会心肺康复护理专科培训基地评审专家、安徽省第一届卫生健康“骨干人才”、芜湖市“华佗计划”卫生高层次人才“优秀人才”、皖南医学院硕士研究生导师等骨干力量。
疾病是冰冷的，但护理是有温度的。安徽省皖南康复医院护理团队将继续打造有温度的护理服务、完善优化医疗环境，以细致入微的服务态度、精湛的护理服务水平，把无形的关爱演化为有形的服务，把有形的服务落实到患者护理的点点滴滴，用先进的护理服务理念为市民提供更专业化、温度化的护理服务，努力成为温暖患者的那束光。
▍记者：季鲲
