芜湖这个小区，为什么变化这么大？

住宅物业服务是老百姓平常生活中的小事，却是关乎人民城市建设的大事。去年，芜湖大力开展住宅物业大排查、大整治、大提升攻坚行动，切实解决物业服务的痛点堵点问题。如今一年过去了，经过物业整治的奇瑞BOBO城有了哪些改变？

去年2月，大江资讯曾经报道过该小区的乱象问题。《上午曝光，下午督办！芜湖这个小区物业必须立即整改！》“白天出不去，晚上不敢出去。”当时，业主周先生告诉记者，小区白天道路泥泞不堪，晚上漆黑一片。

这篇稿件推出的当天下午，芜湖市住建局、市物业管理处相关负责人就来到奇瑞BOBO城，召开物业管理服务协调会，对业主反映的问题逐条梳理，列出“时间表”，推动相关问题尽快解决。

去年2月16日，经开区物业管理部门梳理出该小区物业问题“清单”，并拿出整改计划表，要求相关单位和责任人对照“清单”积极整改。两个月后，因不满当时物业企业的服务质量和整改力度，奇瑞BOBO城小区业委会根据业主大会决定，解除了物业服务合同，要求物业企业退场。去年5月，芜湖祥瑞物业作为新物业临时入驻小区，并针对大江资讯曝光的问题以及居民诉求进行全面整改，小区面貌有了明显改观。

去年6月30日，大江资讯记者再次探访奇瑞BOBO城并推出相关报道。《换物业后，芜湖这个小区真的大变样了！》当时，该小区已经安装了门禁系统，绿植被修剪得整整齐齐，路面干净整洁，公共设施也进行了修复或更换，小区面貌大为改观。“过去我们也想过搬离小区，但是看到这里的环境正在改变，就不想走了。”周先生说。

• 小区内，业主需要通过人脸识别或刷卡进入，保障了小区安全。

• 新建的充电车棚棚面洁白、地面干净，免费的充电服务基本杜绝了“飞线充电”。

• 路灯得到了全面更换或修缮，裸露的黄土也铺上了绿油油的草皮。

• 小朋友们在滑滑梯上尽情玩耍，老人们在新建的各种器材上快乐健身。

• 如山的垃圾已经消失不见，来回穿梭的扫地车保持着道路清洁。

对于这些改变，小区业主们纷纷点赞。“免费充电车棚真是个好东西，解决了‘飞线充电’带来的用电安全隐患。”业主夏大姐表示，而且我们哪怕是半夜反映问题，都能得到及时回复。业主马女士是该小区的“元老级”住户，住在这里已经十多年了，是该小区第一批业主。“如今，小区车辆乱停乱放、人员随意出入、管理粗放等现象已经大为改观了。”

据介绍，自祥瑞物业进驻奇瑞BOBO城小区以后，修缮或更换了480多个摄像头，改造增设门禁系统14处，新增地下车位189个，修缮、硬化地面约1万平方米，补种绿化面积5万平方米。

记者从芜湖市住建局了解到，自去年以来，全市1614个住宅小区实现了物业整治全覆盖，群众满意度不断提高，物业服务质量明显提升。新成立的720个业主委员会，已然成为提升基层综合治理水平的重要力量。“物业整治一直在路上，服务群众也一直在心上。”相关负责人表示，作为暖民心行动内容之一的金牌物业行动将持续推进，不断提升物业服务质量，提高群众满意度。

▍记者：田龙 程中玉

▍摄影：田龙