物业企业服务合同履职尽责做得好不好？业主和物业使用人的意见和建议如何更好地传达？除了业主委员会之外，芜湖市民现在又多了一个沟通渠道。日前，芜湖市物业管理处公开选聘的江城物业人民监督员名单正式公布，19名物业监督员即将正式“上岗”。
江城物业
人民监督员
大江资讯记者从芜湖市物业管理处了解到，通过前期报名，以及对报名情况进行资格审查，全市共64人符合江城物业人民监督员资格条件，根据审查结果，此次选聘人员由原计划的10名扩充到19名。12月21日，市物业管理处对符合资格条件的64人进行了面试，最终，蔡静、胡之友等19人被拟聘为江城物业人民监督员，目前，拟选聘人员名单正在市住建局网站进行公示。
如何加强和改进物业管理，延伸物业管理监督触角，扩大物业管理监督广度和深度，形成政府监督与社会监督合力，芜湖市相关主管部门决定在全市范围内公开选聘江城物业人民监督员（第一批次）。据介绍，相关主管部门将继续在芜湖市落实该项措施，选聘更多有时间、有精力的老党员和居民群众担任江城物业人民监督员，让他们主动参与到小区公共事务的管理和监督中，并做好社情民意的收集和反馈工作。据市物业管理处相关负责人介绍，江城物业人民监督员将有五项工作职责：（一）及时了解收集业主、物业使用人的意见和建议，监督和支持物业服务企业履行物业服务合同。（二）对物业管理区域内公共秩序、治安消防、物业服务收费、环境卫生、房屋使用、小区绿化等方面进行监督，发现违法行为，及时向有关部门反映，督促政府相关部门执法进小区。（三）对物业管理区域内共用部位、共用设施设备日常运行状况进行监督，发现有损坏现象，通过手机随手拍照片上传微信监督群进行处理或通知有关部门进行维修保养，并督促投诉报修问题的处理。（四）积极参加芜湖市物业管理处召集的物业服务监督工作会议及组织的相关活动，认真履行监督职责。另据介绍，江城物业人民监督员实行聘任制，聘任期为2年。期满后需要续聘的，重新按照要求和程序办理。到期未续聘即自行解聘。江城物业人民监督员履行职责属志愿服务，不计报酬。芜湖市物业管理处将对监督员进行集中培训，颁发聘书，年底评选优秀江城物业人民监督员，进行表扬。江城物业人民监督员具体考核奖惩措施将依据《芜湖市物业管理处江城人民监督员考核奖惩工作规定（试行）》文件内容，通过累计积分制进行考核管理。
记者：周一平
