“全域通办”打通政务服务“最后一公里”
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2024年，芜湖市繁昌区围绕“繁事好办”品牌为核心开始推行“全域通办”模式，全面打破户籍和地域限制，实现政务服务事项跨区域办理，让群众在家门口就能享受到高效便捷的政务服务，有效解决群众办事难、办事慢、多头跑等问题。
2023年，繁昌区政府正式推出了“繁事好办”政务服务品牌，该品牌以“繁昌的事好办，繁琐的事好办，烦恼的事好办”为核心理念。
为民服务没有终点。在“繁事好办”的基础上，今年推出“全域通办”，打破了传统政务服务的地域限制，实现跨区域办理。这一模式的推行，意味着群众不再需要因为户籍或地域问题而奔波于不同的服务窗口之间，大大节省了时间和精力。“全域通办”模式让群众在家门口就能享受到高效便捷的政务服务，显著提升了群众的获得感和满意度。
推行“全域通办”，不仅优化了办事流程，还通过数字赋能等方式提升了政务服务效能。群众在享受便捷服务的同时，也见证了政府服务理念和方式的深刻变革。峨山镇金峨社区综合窗口利用安徽省全省通办系统为居民办理各类事项。这种打破区域限制的“一站式”服务，让居民只需跑一次就能办成事。
“全域通办”是繁昌区建设服务型政府创新举措。它体现了以“人民为中心”的发展思想，致力于解决群众办事难、办事慢、多头跑等问题。随着这一模式的深入实施，繁昌区的政务服务将更加高效、便捷、人性化，为群众提供更加优质、贴心的服务。（章平周）