“五一”假期临近 如何提高购票成功率

“五一”假期的脚步日益临近，对于打算高铁出行的乘客来说，可谓几家欢乐几家愁。截至记者发稿时，芜湖发往多个热门目的地的班次已经售罄。其实每逢假期，火车票抢票都会面临一定难度。如何提高购票成功率呢？候补购票订单如何提交？如何能第一时间抢到新增列车的车票呢？

可以候补多个订单吗？

“‘五一’假期，我想回淮北，没有抢到直达的列车，为了增加成功率，我选择了中转换乘的方案。”市民黄女士发现，在选择中转方案的时候，既可以选择合肥中转，也可以选择南京中转。“我可以都候补吗？一个乘客可以候补几个订单呢？”

记者从12306获悉，为提升旅客购票体验，铁路部门对铁路12306候补购票功能进行了优化升级。其中一个亮点就是增加候补订单数量。每名旅客可提交的待兑现候补订单数量由2个增至6个，每个订单最多可添加9名乘车人。这也就意味着，黄女士可以候补芜湖到淮北的列车；也可以候补芜湖到南京、南京到淮北的列车；以及芜湖到合肥、合肥到淮北的列车。如果后期发现其他订单，还可以候补一个。

一个订单只可候补一个车次吗？

“我打算去武汉，候补了好几趟班次的列车，不过是分了好几个订单候补，为什么每趟车次都要预付车票费用呢？为什么有同事只需要预付一次费用呢？”市民林女士疑惑说。

针对林女士的提问，记者了解到，今年1月11日之前，乘客在提交候补订单时，可选择相邻2个乘车日期、每个日期可选择5个“车次+席别”的组合，最多可选择10个组合。优化升级后，旅客可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”的组合，每个车次可选多个席别。“也就是说乘客选择芜湖到武汉的列车候补订单时，可以在这一个订单候补20个车次，在提交订单支付的时候，仅仅需要支付其中金额最高的一笔车票，等到候补成功后，如果乘坐的列车票价低于支付票价，多出来的费用会原路返还。”12306相关人员介绍，与此同时，原来候补订单截止兑现时间最晚为开车前2小时，优化升级后调整为开车前20分钟，旅客可在更大范围内根据实际情况自主选择修改截止兑现时间。

如何抢到候补车票和新增列车票？

每到节假日，铁路部门都会增开列车。不过不少乘客反映，仍然很难第一时间抢到车票。“同样是候补，为何有的订单早早兑现成功，有的订单却杳无音讯呢？”市民宋先生想知道，既然成功率有高有低，那么怎么提高成功率？

据介绍，候补购票优化升级以后，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客。旅客在提交候补订单时，可在页面选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票，如铁路部门临时新增旅客列车，在车票起售时，铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客，旅客无需人工查询增开列车信息再购票。

据12306官方微信号介绍，有三个小技巧可帮助乘客候补车票成功，一是增加候补列车数，以芜湖至合肥候补购票为例，候补一个车次，预估成功率为45%，候补五个车次，预估成功率为80%，候补满20个，成功率会更高。二是在候补列车时，打开“接受新增列车”按钮，填写所需列车需求，当有新增列车时，系统自动为旅客兑换车票。三是增加不同乘车日期的候补订单，更大可能提升兑现成功率。

儿童票也要实名认证吗？

“五一”假期，不少家长都会携带小孩一起出游。“以前购买儿童票只要勾选有儿童乘客就行，执行新规以后，儿童也要实名认证吗？”

记者从12306获悉，根据新规，随同成年人旅客乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。如未在购票时申明，须在乘车前到车站售票窗口办理申明手续。儿童旅客需通过实名制核验、检票闸机检票进站。无法识别通过时，可通过人工通道检验年龄是否符合儿童优惠票发售标准，完成实名制验证、进出站检票手续。免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。

大江晚报记者 汤荣汛