芜湖急救“实时聊天”功能上线

如果听障/聋哑人士身体突发不适，如何拨打“120”呼救？11月19日，记者从芜湖市急救中心获悉，该中心微信公众号已正式上线“实时聊天”功能，保障这部分特殊居民能第一时间获得救助。

现在，听障人士可通过关注“芜湖市急救中心”微信公众号，填写个人信息完成注册，之后如遇紧急状况需要帮助，即可通过“听障人士报警”板块求救。

具体操作上，打开“芜湖市急救中心”微信公众号，点击页面下方的“微急救”，进入报警界面，再点击“听障人士报警”，允许进入“芜湖急救视频呼救”小程序。接着，输入姓名、联系电话、呼救详细地址、呼救原因等，点击“立即呼叫120”，进入“实时聊天”界面，与调度员通过文字沟通，确认地址、症状等信息。

另外，也可直接微信搜索“芜湖急救视频呼救”小程序，点击进入对应模块，聊天呼救。

接到听障人士报警后，120调度指挥中心将立即弹出对话框，双方以文字交流，如此为听障人士架起沟通的桥梁，真正为生命争取时间，为急救提供保障。

实际上，近年来为满足群众的呼救需求，市急救中心持续开发了多项智慧化急救应用场景，开通全方位呼救路径，涵盖日常120电话呼救、微信呼救、皖事通一键急救等。下一步，该中心将继续推动院前急救高质量发展，为广大群众提供更加优质高效的健康安全服务。

大江晚报记者 程茜