今年新增一批线下实体店承诺无理由退货

为进一步优化消费环境、激发消费潜力活力，我市坚持“政府大力鼓励和倡导，企业自愿承诺，承诺即受约束”的原则，持续推动线下实体店开展无理由退货承诺。9月20日，芜湖市市场监管局公布了今年新增第一批1191户线下无理由退货承诺单位名单。截至目前，我市共有2150户单位视诚信如金、视担当如责，自愿参与芜湖市线下实体店无理由退货公开承诺行动，为增强广大消费者的获得感、幸福感贡献力量。

据市消保委介绍，为响应“满意消费长三角”共建活动，我市各级市场监管部门自2019年底积极开展了线下实体店无理由退货承诺推进工作。在重点鼓励大型商超、品牌连锁率先开展承诺的基础上，影响带动中小型其他单位参与；在优先发展商超等流通企业开展承诺的前提下，引导鼓励服务业、旅游业等其他行业积极融入。目前我市线下参与无理由退货承诺的户数位于全省前列，承诺单位承诺内容贴近自身经营实际，便于承诺实现；承诺单位承诺退货时限基本在7天，有的甚至承诺在10-15天乃至更长。同时无理由退货承诺范围不断扩大，有些企业不仅在长三角地区可异地异店退货，在全国异地异店均可一体化退货。

按照计划，今年我市预计共新增1858户线下无理由退货承诺单位，有力深化我市放心消费创建工作成效。今年第一批公开的1191户中，无为市有278户、南陵县有105户，镜湖区有218户，鸠江区有144户，弋江区有150户，湾沚区有114户，繁昌区有70户，经开区有41户、三山经开区有71户。平时市场监管部门会对这些实体店进行动态监督，对不履行承诺或停止营业的无理由退货承诺单位，会停止其使用“无理由退换货承诺单位”统一标识。

大江晚报记者 芮娟