暖心旅途 从这里开启
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“行李交给我帮你拿吧”“搭着我的肩，不着急慢慢走”“这边有积水，请小心”，4月30日晚上10时，火车站综管处“畅行无优”党群服务站的工作人员熟练地将盲人乘客护送到了候车室，交到了铁路值班员手中，由铁路值班员接力引导乘车。
据了解，每到节假日经常会有视障等特需旅客从芜湖火车站进出。为做好特需乘客出行服务工作，火车站综管处结合“畅行芜优”党建联盟创建，以党建为引领，联动区域内13个驻站窗口单位，推出“一对一”特需帮扶服务，联盟单位只要接到旅客求助，便会安排专人通过接力方式将特需旅客护送至目的地，从而畅通视障等特需旅客出行“第一和最后一公里”。
自今年芜湖火车站区域“畅行芜优”党建联盟成立以来，先后在春运、清明、五一小长假期间发挥了重要作用，服务内容不仅包括问询指引，还包括免费雨伞、夜间免费休息室、免费图书阅览、文明旅游推介等。便利的服务举措，“一对一、多对一”贴心的服务，推动着车站出行服务成为旅客触摸得到的温暖。（火车站综管处）
