疫情期间，这三个小故事很“芜湖”

疫情防控、静态管理，芜湖市区居民的生活暂时按下“暂停键”。但生活仍在继续，虽然难免有些不便和困难，大家都尽力咬牙克服。连日来，面对群众遇到的自身难以解决的急难愁盼问题，大江资讯联合芜湖各级各部门全力以赴帮助解决，传来一个个好消息。疫情之下，芜湖处处洋溢着人间温情。

01 “感谢将母亲接来全家团聚”

市民周女士4月20日中午在大江资讯居民紧急求助通道留言，称母亲一人被困在龙山花园，整日心情焦虑，这让全家人非常担心，希望能将独居母亲接到身边来。

周女士告诉记者，母亲从农村过来陪读，帮忙照顾孩子，租住在龙山花园，而自己和爱人因工作原因居住在东部星城，周五晚上孩子从奶奶那回来，不料突发疫情将老人一人困在那里。

“母亲眼睛不好，看东西很模糊，到晚上基本看不见，本来打算手术的，考虑到孩子要中考就延后了。母亲的腿也不好，风湿痛得厉害，还有高血压，要是晚上起夜摔倒了都没人知道。”周女士说。老人一辈子待在农村，在城市里没有亲戚朋友，一个人难免觉得孤单，加上没有文化没有智能手机，与外界基本隔绝，疫情无法出门更加觉得焦虑。

“中午在大江资讯留言后，当晚11点居委会的人就上门核实了母亲的情况，第二天上午10点志愿者就把母亲送过来跟我们团聚了，真的非常感谢，不知道说什么好。”周女士用朴实的话语说。

02 “宝宝，生日快乐，等你回来再过一次！”

从3月4日至今，可能是陶女士一生中最难忘、最难熬的日子，因为她从来没有和2岁的宝宝分开过这么久。而今天，她却感受到这段时间以来从未有过的开心和幸福！

陶女士娘家是芜湖三山经开区白象社区的，目前定居在合肥。由于长时间未回老家，3月4日，宝宝随外婆一起回到芜湖白象小区的老家。“当时只准备了十多天的奶粉，衣服也带的少，都还是棉袄等厚衣服。”陶女士说。回去不久，因繁昌发现疫情实施封控，白象小区被封控，眼看奶粉没了，孩子面临断粮，天气热了，没有薄衣服穿，加上孩子湿疹药又没有带，心里非常着急。自己从网上下单买了奶粉、药品、衣物、玩具等邮寄过去，但一直滞留在繁昌处理中心无法送达。期间，她很想和爱人一起开车来芜湖送物资，但还是忍住了，“国家防疫政策必须要遵守，再焦急也不能违法。”

除了物资紧缺外，自己对孩子的思念牵挂之情也与日俱增。“每天视频，宝宝经常说‘爸爸，来’‘妈妈，想’‘回家，玩’之类的话，虽然只能冒出几个字，但也看出孩子也想我们，他从来没离开我们这么久。”

就这样，陶女士每天期待着繁昌解封。“芜湖行程码‘摘星’那天，我真的哭了，太开心了，太激动了！宝宝终于能回到我身边了！”陶女士说。本来打算上周日就去接宝宝，可人算不如天算，没想到周日凌晨芜湖主城区又实施静态管理。

“孩子的奶粉又告急了，之前想办法托人买到过一罐，现在又不够了。孩子湿疹严重，药也一直滞留在物流中心，还有他的贴身枕头、换洗衣物和心爱的玩具，已经滞留23天了。”陶女士无奈地说。本来希望就在眼前又破灭了，焦急的她看到大江资讯开通的求助通道后，立即在后台留言。

“昨天留言，下午就有人联系我详细了解情况，然后又帮忙联系邮局那边。就在1小时前，快递那边打电话过来，说包裹找到了，明天就派人送来！”听到这个消息，陶女士多日来悬着的一颗心放下了，长长松了一口气。“今天正好是我宝宝2周岁生日，他的奶粉衣物明天就能拿到，我真的非常开心，就当是生日礼物了，这是我这么多天以来最开心的一天，相信疫情很快会过去，等回家后再给宝宝补过一个生日。”陶女士激动地说。

03 联系上隔离点的孩子，妈妈的心放下了

“我的儿子在隔离点，现在情绪很不稳定，打电话也不接，甚至有轻生念头，我们要怎样才能获知孩子的目前情况，麻烦大江资讯帮帮忙，我们作为父母真的很着急！”这是来自一位高一妈妈卞女士的求助。大江资讯工作人员立即将情况反馈给12345市长热线，很快热线平台接单并分发处理。

“孩子一个人在隔离点，我们在家里隔离不在身边，他从来没面对过这样的情况，肯定不知道如何面对，加上上网课压力大功课也多，情绪出现了波动。”卞女士说。刚开始孩子还接电话，在视频中总是抱怨，认为自己很倒霉，言语间情绪非常激动，甚至自己抽打自己，到后来干脆不接电话信息也不回。“作为家长我们很担心，不知道他的心理和身体状况怎样了，打了街道、社区很多电话无人接听，应该是防疫非常忙。”卞女士说。坐立不安的她看到大江资讯开通了疫情期间求助留言通道，便在后台留言寻求帮忙，经多方接力，终于和隔离点联系上。

“里面的工作人员帮我和孩子沟通，并安慰他，把他的情况告诉我，我的心就定了，儿子和工作人员交流得很好。晚上就给我发了微信说‘知道我们的担心，这几天已经渐渐习惯适应了’。”

“真的非常感谢，让我们联系上隔离点随时能掌握孩子的情况，在家里就放心多了，相信疫情很快会过去的。”卞女士说。

记者：李贾