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刘晓谊:扎根基层医疗 护佑居民健康

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49岁的刘晓谊是江城国际社区卫生服务站的基层医生。她扎根社区医疗卫生服务工作十几年,一直秉持着对医疗卫生工作的热爱,勤恳兢业于居民的卫生健康服务。她将满腔的热情投入到居民医疗卫生服务,始终坚持“以病人为中心”的服务理念,以解除患者的病痛为服务目标,在十多年的工作实践中,她不但实现了学医的初衷,医术也日渐精进。正是由以高度的责任心,热情体贴的服务态度为病人提供优质服务。

刘晓谊作为社区医生,需要服务的群体工作量非常大。为了能更好地服务居民,提高出诊服务的质量,她经常带着护士同事上门开展服务工作,为社区行动不方便的高龄老年人提供免费健康跟踪和出诊服务,长期的上门联系工作,拉近了刘晓谊和居民的关系,她把老人们当成自己的父母一样关心,在为老人们建立健康档案的时候,她事无巨细地了解每个人的生活习性,通过长期的上门走访与服务,刘晓谊掌握了社区三高人群的慢病整体情况、个体健康特征,从而实现了针对特殊群体的长期精准的医疗健康服务。

基层的社区卫生服务工作,经常需要每天连续十多小时的工作,虽然人很疲惫,但是刘晓谊知道,来她这里的居民都是带着病痛,不仅需要她的医术,更需要她的爱心,她用真诚的笑容和细致耐心的诊询安抚着居民,在她看来,只有全面了解居民的病因,才能做到对症下药,才能做到药到病除,才能消除居民的病痛。

家住瑞虹苑的许大妈今年已经82岁了,平时她独自一人在家,唯一的儿子在外地打工,常年不回家,只有过年才回来几天。因为腿脚不方便,许大妈经常生病后也不愿意去医院,一是路太远自己走路不方便,二是怕自己万一路上出事给别人填麻烦。刘晓谊刚到社区工作时就通过走访了解了许大妈的情况,为了让许大妈能得到正常的健康服务,她定期上门为许大妈进行健康体检,她还把自己的联系电话留给了大妈,叮嘱大妈如果遇到不舒服的时候,一定要打电话给她,不管时候她一定会来。有一次,正是大雨的深夜,许大妈夜里烧得厉害,本来上想扛一扛,但又担心自己出以外,大妈只好打电话给刘晓谊。刘晓谊冒着大雨来给大妈看病喂药,在大妈家里将就着睡了一晚。许大妈经常向其他居民感叹:“刘医生就跟我女儿一样贴心,每次来都对我嘘寒问暖,有些小毛病还劝我不要担心,都是些常见的老年性疾病,只要平时好好保养身体就没有多大问题,但是还总是让我遇到不舒服的时候就打电话给她,有她在,我根本不担心自己生病后没人管没人问”。

2019年的一天,刘晓谊正在卫生服务站配药,突然接到一个经常在他家看病的居民家属打来的电话,居民家属说病人感觉身体很不舒服,自己不知道如何处理。刘晓谊连忙放下手中的药包,赶紧奔向居民家中。到那以后,发现病人已经陷入了昏迷,结合平时这位病人的病史,刘晓谊作出诊断,极有可能是脑溢血,她一边让家属保持冷静,帮忙让病人保持平卧位头偏向一侧,避免加重病情,一边拨打急救电话等待120急救车的到来。等急救车来的时候第一时间向急救医生说明了病情,使急病居民得到了及时的救护。

从2020年新冠疫情爆发到现在疫情防控常态化,社区卫生服务站始终和社区工作者站在防控第一线。那年大年初二刘晓谊就开始了忙碌的工作,随着疫情发展愈加严峻,很多老家在外地的护士没能及时回芜,刘晓谊只能和专业知识不足社区工作者一起开展工作,从上门对医学观察户进行健康监测,到登记上报健康监测数据,到出现异常情况进行应急处理,再到将发热人员送到定点医院进行进一步检查,她都要亲力亲为。每天早上七点开始上班,到下午五点多还在连轴转,中饭晚饭匆匆扒几口饭填一下饥肠辘辘的肚子,她感觉自己在一步步奔向自己的使命。除了在社区开展每日的健康监测工作,还支援了芜湖市高速路口对返芜人员进行健康检测,刘晓谊在高速路口测量体温的时候,还带上自己正在念大学的儿子,一是引导孩子在实践中树立正确的价值观,二是希望通过在一线的锻炼,让孩子增加担当意识,培养他的社会责任感,期望他能在国家需要的时候,贡献自己的一份力量。

从今年4月17日开始芜湖市因疫情变化导致四区市民需在家静默,刘晓谊所在的社区有二个管控小区、一个封控小区,和社区工作者一样,她全天24小时守护在江城国际,配合社区开展了七轮核酸工作,等一周后管控小区解封,还要继续负责封控小区的各项防疫事项,她和爱人始终战斗在第一线,不叫苦不叫累。

由于腰椎病变,2018年的时候,刘晓谊在医院做了手术,此后一直都没有恢复到当初的状态,每次上门开展健康监测工作,她都必须在腰上绑上四五层护腰带,虽然一小步一小步地走,但还是路走多了,楼爬多了还是会感觉到刺痛,工作起来也很不方便。尽管如此,她仍咬着牙坚持在路上,因为她觉得脑海里有一股声音在回荡,那是她作为一名医生的使命。为了能在疫情期间更好地做好健康监测工作,刘晓谊专门建立了健康监测微信群,她在群里发送宣传材料,加强对居民的健康指导,引导居民做好自我防护和居家隔离需要注意的事项,从科学的角度劝导居民尽量少出门,如有发烧,应及时上报。

正是常年注重工作细节,热爱自己的本职工作,刘晓谊才能十多年坚持着吃苦耐劳的工作状态、坚持着随叫随到服务理念,默默地为病人的早日康复尽心尽力地工作,她不仅得到同事的敬佩,更得到了居民的认可。从医十几年,刘晓谊始终觉得自己的知识和经验还有很多不足,她坚持在休息的时候深入学习医学知识,她希望能够丰富自己的理论知识,通过社区服务的实践平台,在提高自身素质和业务水平的同时,为社区居民提供更好的医疗服务,为他们的健康保驾护航。