“坐在一条板凳上”的“守门人”

在池州市贵池区市场监管队伍里，有这样一位“老兵”：25年来，她兢兢业业、勤耕不辍，扎根在市场监管一线“潜心锤炼”。如今，作为贵池区涓桥镇市场监管所所长，她已是一位集投诉举报处置、执法办案、特种设备监管等“十八般武艺”于一身的“全能王”“多面手”。她，就是邹寿君。

一头齐肩短发、说起话来铿锵有力、走起路来风风火火、做起事来雷厉风行……这是现在的邹寿君给人的第一印象。

1998年，邹寿君在原工商系统开启了人生的第一份工作。多年来，历经工商管理到市场监管的改革变迁，邹寿君始终当好企业的“贴心人”，用润物无声的付出和全心全意的奉献，赢得了辖区企业、个体户、群众的认可和赞扬。

近日，邹寿君登门拜访辖区的池州市九华府金莲智慧农业有限公司，将《贵池区质量提升奖励政策》逐条逐项地为该企业负责人宋大伟进行讲解。

“以前是企业找政策，现在是政策找企业。”邹寿君感慨道，在市场监管领域“深耕”25年的她对每一项政策都烂熟于心，也一直在跟进学习、专心研究新出台的惠企政策，对新政策熟稔于心后，再精准对接企业，提供“送货上门”服务。

“服务型政府就要甘当‘店小二’，让企业家看到我们的真诚，都愿意来池州投资。”带着这样的信念，邹寿君将自己定位为“保姆”的角色，只要收到诉求，立即着手帮办。

“邹所长做事干练，凡事都‘想在前、做在前、干在前’，还总能创造出便捷、科学的工作方法。”涓桥市场监管所副所长钟飞说。

在邹寿君看来，为企优环境应当从机制层面着手。于是，她探索出了科学高效的“监管+服务”方式。2018年，邹寿君统一为辖区食品经营户制作食品安全监管信息公示牌，同时分类建立书式监管档案和动态电子监管台账，走出了一条食品安全精细化、明晰化监管之路。

这些创新方法推出后，邹寿君得到了省局的充分肯定。2019年，她以“创新模式夯实基础，共治共享食品安全”为题，在全省餐饮服务安全监管工作培训班上作经验交流。

“只要真心实意，站在服务对象的角度去想问题、办实事，群众就能信任你，问题就容易解决了。”邹寿君深知，市场监管工作虽然繁杂，但归根结底就是为企为民服务。对此，她始终和群众“坐在一条板凳上”，和群众交心，了解群众的实际困难，尽力帮助解决。

2016年，邹寿君到新建成不久的贵池区消费者投诉举报中心任主任，刚一上任便接到了一起老年人消费投诉。经过调查，邹寿君发现共有176位老人上当受骗，她在短短几天时间里便顺藤摸瓜找到了展销商，帮助老人要回了14.8万元。

“维权是为群众办实事，我必须全力以赴，让群众带着麻烦来、揣着满意走。”邹寿君是这样说的，也是这样做的。在任消费者投诉举报中心主任期间，她带领团队共办理消费者投诉1212件，为消费者挽回经济损失115万元。

20多年如一日，邹寿君为规范辖区市场秩序、保障群众利益不断奋斗。今年5月，她荣获全省“一改两为”先进典型个人。此外，她还先后获得了涓桥镇经济发展工作先进个人、贵池区质量工作先进个人、池州市工商系统优秀党务工作者等荣誉称号。

安徽日报记者  徐建    通讯员 孙梦晨

（转载自10月12日《安徽日报》）