“脚尖+指尖”  让暖民心行动直达心间

停车、托幼、买菜看似是小事，但小事连全局，小事连民心。繁昌区纪委监委立足“监督的再监督”职能定位，加大对安心托幼、老年助餐、文明菜市、放心家政等“暖民心行动”的监督检查力度，督促相关职能部门加强行业监管和制度完善，推动解决好群众的急难愁盼问题。

该区纪委监委成立督查专班，深入暖民心行动各牵头部门，通过听取汇报、查阅资料、现场询问等方式，对宣传推动情况等工作进行监督检查，对发现的问题和不足现场指出，推动立行立改；对存在的难点、堵点，开列清单，推动协调解决，确保各项行动落地见效。此外，还充分发挥2个纪检监察协作区身处基层、贴近群众、直面一线的优势，督导协作区纪检干部通过走访群众、深入一线“沉浸式”监督等方式，了解群众满意度，听取相关意见建议和期待想法，并及时反馈给属地政府和牵头部门，把小事办实、实事办好。

同时，繁昌区对暖民心行动项目点的使用、管理和运行等情况进行梳理，在“监督一点通”平台进行公示，作为引导群众开展“指尖”监督的重要内容。在部分村（社区）的为民办事服务大厅放置“监督一点通”互动式触控显示大屏，对涉及此类问题的反映坚持快查快处，及时反馈处理结果，引导群众有序参与监督。截至目前，该区纪检监察组织共开展现场督查65次，现场反馈问题59个，线上反映问题23个，推动解决23个，群众满意度达95.36％。

芜湖日报记者 陈旻