“放心家政”用情用力暖民心
“拍拍背、揉揉肚、排排气,宝宝健健又康康……”随着一声声既专业又上口的“顺口溜”,学员们在操作台上为“宝宝”们进行按摩、清洗、更换尿不湿等训练。
在芜湖市镜湖区人力资本产业园华夏职业培训学校里,60名学员在老师的示范下,学习育婴专业知识。
这场免费家政岗前培训为期3天,培训内容除了育婴照护外,还有养老护理、家庭烹饪等。“这种培训对我们提升家政服务技能很有帮助,实用性强。”参加学习的陶女士说。
吴萍是此次培训讲师之一,在刚刚公布的安徽省星级家政服务员评定中,她获评五星级家政服务人员。
“放心家政”暖民心行动开展以来,按照省委省政府落实《放心家政行动方案》要求,我市共有5家企业入选省星级家政服务企业,18人获评省星级家政服务人员,3家企业获评省级优秀家政服务企业,7人获选省级优秀家政服务人员。
吴萍在此次星级评定中,还荣获省级优秀家政服务人员称号。谈起自己的入行经历,吴萍十分感慨,“我曾经是一名小学老师,受母亲的影响,我去考了育婴师证,最终误打误撞进入了家政行业。”如今,手握高级育婴师、保育员、养老护理员等多个证书的吴萍,已经成为了芜湖华夏职业培训学校的一名家政服务专业培训讲师,她用自己的经验和耐心,影响着越来越多想要从事家政行业的求职者。
育婴师、保育员、家政服务员、养老护理员、保健按摩师,家政服务行业的各种资格认定和准入门槛越来越规范和明确。在芜湖,自实施“放心家政”暖民心行动以来,全市将提升从业人员技能素质作为一项重要内容,按照“应培尽培、上岗必培”的原则,组织家政企业、培训学校等社会力量开展“放心家政”专项技能提升培训,新从事家政服务人员先培训再上岗,在岗的家政服务人员每两年至少参加一次“回炉”培训。
来看一组数字:
2022年,芜湖培训家政服务人员3万人次,新增员工制家政服务企业4家,遴选5家市级优秀家政服务企业,遴选50名市级优秀家政服务人员。
2023年,芜湖将培训家政服务人员3.3万人次,新增员工制家政服务企业3家,员工制家政服务企业县级覆盖率达到100%。
到2025年,全市培训家政服务人员9万人次以上,全市新增员工制家政服务企业9家,新增家政服务人员2.4万人,共遴选10家市级优秀服务家政企业,共遴选100名市级优秀家政服务人员。
数字的背后,是芜湖大力推进“放心家政”暖民心行动的缩影,是家政服务行业逐步规范、从业人员专业素质提高的写照。放心家政品牌影响力的提升,大大消除了过去家政服务不满意、不好找、不放心、不省心的痛点、堵点。
上门亮卡、客户扫码。在“放心家政”暖民心行动中,芜湖在家政服务行业推行“家政服务从业卡”,只要客户扫描服务卡上的二维码,员工的年龄、服务年限、红黑名单、服务内容、服务工种、职业资格证书等一一呈现。真正做到“一人一卡一码”,实现“上门亮码—客户扫码—服务评价”全流程管理。
5月份,请“放心家政”还有优惠活动。市民可通过“芜湖家政信息平台”微信小程序家政消费活动专区登录申领消费券。活动期间,每人最多可以申领3张消费券,分别为100元-10元、200元-30元、500元-100元。
(图片由采访对象提供)
芜湖日报记者 花磊