芜湖“放心家政”为万千家庭幸福加码

通过“放心家政”暖民心家政服务培训班，带动更多就业。

家政从业人员为居民提供“维修家电”免费公益活动，宣传“放心家政”。

随着人民生活水平逐步提高、三孩生育政策实施等，以及社会分工的细化和生活节奏的加快，市民对家政服务需求增加的同时，要求也日益提高。自“放心家政”暖民心行动实施以来，我市家政行业发展取得了阶段性成就。未来，我市还将推动家政服务业提质扩容，推动家政服务从业人员素质有提升、就业有渠道、权益有保障、社会有认同，从而激发家政服务在促就业、扩内需、惠民生等方面的作用。

“放心家政”为万千家庭幸福加码

上门亮卡、准备工具、洗净抹布、分区清扫……9月12日上午6点多，来自窝窝家政的从业人员陶宝娣就到达客户家进行全屋保洁。7个多小时后，本来脏乱的出租房被打扫得焕然一新，物品摆放整整齐齐。“每个细节都打扫到位，才能让客户放心满意。”

陶宝娣从事家政行业已经有6年了，“从一无所知到能熟练掌握各项技能，我切实地感受到了政府部门的关心和爱护。”陶宝娣坦言， “放心家政”行动让她感受到了作为家政服务人员的自豪感。“现在公司每个月都会举办一次‘回炉’培训，让我在家政服务技能方面不断提升。公司新人入职都会有岗前培训，我们老员工也会参加，这样才能与时俱进，了解行业新动态。”陶宝娣告诉记者，如今，家政行业的专业化，也让他们被更多人认可。

“现在，我的工作不但赢得客户点赞，也给家庭带来了收入。”在陶宝娣看来，家政工作提升了她的认同感、获得感、幸福感。家政服务一头连着民生需求，一头连着促进就业，“放心家政”就这样服务这两头的万千家庭，为市民幸福加码。

多措并举推动家政服务高质量发展

像陶宝娣一样，如今，不少家政从业人员通过自己的双手，减轻了“上有老下有小”家庭的负担。越来越多的市民感受到家政服务人员的专业化、职业化带来的转变。未来，我市家政服务将会让更多家庭收获满满。

记者从市商务局获悉，今年，全市将培训家政服务人员3万人次；新增员工制家政服务企业4家，员工制家政服务企业县级覆盖率达到80%；推行“放心家政安心卡”，实行“一人一卡一码”；遴选5家市级优秀家政服务企业、50名市级优秀家政服务人员。

2023年，培训家政服务人员3.3万人次；新增员工制家政服务企业3家，员工制家政服务企业县级覆盖率达到100%；遴选5家市级优秀家政服务企业、50名市级优秀家政服务人员。2024-2025年，再培训家政服务人员2.7万人次；每年再新增员工制家政服务企业1家。

到2025年，全市培训家政服务人员9万人次以上，全市新增员工制家政服务企业9家，新增家政服务人员2.4万人；共遴选10家市级优秀服务家政企业和100名市级优秀家政服务人员；放心家政品牌影响力显著提升，“放心家政安心卡”实现家政服务从业人员全覆盖。

与此同时，我市也把提升从业人员技能素质和强化家政诚信信用建设，作为放心家政行动的重中之重。在提升从业人员素质方面，我市将强化岗前培训、“回炉”培训。在强化家政诚信信用体系建设方面，将建立家政行业信用记录。推行家政服务从业人员持证上岗、实名制管理，实行“一人一卡一码”，实现家政服务“上门亮码-客户扫码-服务评价”全流程闭环管理。

多方合力提供优质家政服务

家政服务业高质量发展需要技能人才的支撑，市人社局相关负责人表示，将会鼓励未就业城乡劳动者参加家政服务员、育婴员、病患陪护等相关工种的就业技能培训，按标准给予培训补贴。同时，支持技工院校围绕家政服务行业设置专业，鼓励职业培训学校开设家政服务类培训工种，推进校企合作。并着力推进技能评价，以及通过开展技能竞赛，选拔培养一批行业高技能人才。

女性是家政服务行业主要从业者和主要需求者，市妇联相关负责人表示，妇联将在去年扶持两个家政培训机构的基础上，今年再争取省级妇女创业扶持资金。对符合条件的家政服务从业人员，按规定推荐参加三八红旗手（集体）、巾帼建功标兵、最美家庭、最美婆婆、最美媳妇等评选，提升家政服务人员的职业归属感和荣誉感。最后，推动“妇字号”家政标准化、规范化建设，招引创新能力强、成长性好的家政企业，来我市投资开设家政服务网点，培育具有引领和示范效应的本地龙头企业，为广大家庭提供更加优质的家政服务。

大江晚报记者 汤荣汛 文 许诚 摄

□记者手记

促就业暖民心的“连心桥”

“找好保姆比找对象还难”、 “家政从业人员素质良莠不齐”……很长时间以来，提到家政服务，不少市民都会感到：不满意、不放心、不好找、不省心。

今年以来，“放心家政”一词出现在大众视野，这项暖民心行动实施以来，我市多举推动家政服务业提质扩容，全力保障各项政策落地见效。陶宝娣是芜湖万千家政从业人员的一个缩影，家政服务，一头牵着百姓，一头牵着就业，作为促就业、暖民心的“连心桥”，通过多部门发挥合力，“放心家政”一定会让更多芜湖家庭幸福满满。

大江晚报记者 汤荣汛