公益信息化，让温暖精准抵达

眼下正值蛇年新春，温暖祥和的节日氛围尚未退去。年前，芜湖传媒中心整合志愿服务资源策划实施的“大江帮忙”暖冬行动，通过免费上门理发、卫生间地面免费防滑处理和赠送爱心年夜饭三期活动，缓解了高龄老人、重度残疾人等特殊人群以及新就业群体、环卫工人等生活中面临的迫切需求，在寒冬腊月中透出浓浓的暖意。

值得注意的是，这次公益活动成功举办的一个重要因素是依托了移动互联网平台。在传统纸媒传播基础上，活动从征集服务对象，到实地开展服务，再到持续更新动态，最后完成各期活动的总结回顾，还通过大江晚报微信公众号对外呈现。信息化传播和互动方式，对活动的开展效率和影响力提升明显。

如今，信息化的时代浪潮席卷人们生活的方方面面，利用好信息化手段可以让人事半功倍已成社会共识。日臻完善的信息技术，可以帮助我们更好地释放善意、服务民生。不惟前文提到的“大江帮忙”暖冬行动，芜湖传媒中心近年来开展的多项公益活动——听民声解民忧的“大江帮忙”舆论监督服务、服务高考学生家长的高考服务热线、炎夏时节关爱户外劳动者的“爱心冰柜”公益活动等，都借了信息化的“东风”，实现了良好的传播效果和社会效益。

近年来，在信息化基础上发展起来的数字化、智能化，正逐步被用于社会救助等方面，通过信息化赋能，让困难群众社会救助更加精准、更加高效、更有温度。官方发布信息显示，近年来，芜湖市建设完善全市“居民家庭经济状况核对系统”和“社会救助大数据信息系统”，动态监测全市低收入人口和非低收入人口，对潜在的困难群众实时预警，综合施策分层分类救助，重点关注“沉默的少数”，将主动救助做在困难群众开口之前。

在政府部门开展的社会救助之外，如今，通过互联网公益平台，捐助人可以直接找到关心的项目，第一时间获取项目反馈，甚至与受助者在线上、线下进行互动。这种体验和流程上的变化，正在深刻改变着大众参与公益的习惯，帮助善意得到高效的汇聚和运用。

把好事做得更好，公益信息化，未来值得期待。

大江晚报主持人：邬杨