王海云：用爱心温暖老人的“小巷总理”
在我们身边有这样一群人——他们忙碌的身影出现在街头巷尾，负责的事务包罗万象，他们是社区党委书记、居委会主任，也被居民亲切地称为“小巷总理”。在南瑞街道江城国际社区，王海云就是“小巷总理”，多年来，她似园丁，用心用情浇灌这片土地；更像书法家，以青春为笔、信念为墨，写下为民办实事解难题的动人篇章。
2011年，王海云考入南瑞公共服务中心，先后在瑞华苑社区、江城国际社区从事社区工作至今，从事过文明创建、综合治理工作，目前任职江城国际社区主任，主持社区事务工作。步入社区工作后，她努力学习新工作的业务知识，在取得中级社工师职称后，又自学了婴幼儿教育、儿童心理健康辅导、沟通技巧等课程，不断提高自己工作能力。在工作中，她重视社区老年人工作，关心他们的晚年生活，把社区流动人口和育龄妇女当成自己的朋友相待，为她们设身处地着想，为她们提供优质的服务，很好地完成本职工作和领导交给的各项任务。
扎根基层，用爱心温暖社区老人
王海云刚到瑞华苑社区工作时，小区仍有四成房屋空置。为了尽快掌握社区的人口数据，需要长期入户保证对人口变动信息的及时更新。刚到社区工作的王海云，第一任务就是入户统计登记人口信息，建立起社区初步的人口信息档案。工作日居民大多不在家，大家只能利用晚上和周末休息时间开展登记工作，当时，王海云的孩子刚满周岁，为了不耽误统计工作，她每天下班后先将家务和孩子打理安排好，晚上七点多才开始挨家挨户地走访登记工作，每天晚上都要到11点左右才到家。刚开始入户正值居民吃晚饭的时间，经常得不到别人的理解。坚持半个多月，王海云渐渐摸出点沟通的窍门，在接下来的入户登记中通过沟通交流拉近了与居民的关系，工作也顺利开展了起来。
在四个月的走访登记与数据入库工作中，王海云很长一段时间需要工作、家庭两头兼顾，用她自己的话说，“那段日子充实到转瞬即逝。如果不是家人的体贴和支持，这份工作我根本没有办法坚持下来”。这让王海云心中有种声音一直在回荡，她也渐渐明白社区工作的价值：服务好每一位居民，把爱传递给他们，尤其是那些需要关心的人。在统计住户过程中，王海云对社区居民的情况有了深入了解。瑞华苑小区有18栋楼属于安置房性质，其中有四位老人独自生活，她特意将这四户老人的信息单独记在工作日志的首页。在后来的工作中，她只要路过他们所住的楼栋都会去探望老人们，陪他们聊天看报纸，她还主动学习了解民政政策，利用政策和社会资源向老人提供一些生活上的帮助和便利。
夕阳无限好,人间重晚情
当时有位99岁高龄的王绪芝老人一提到王海云就不停地夸她心地善良，做人做事有耐心。自从王海云知道社区里住着一位90多岁高龄的独居老人，便经常去看望她，有时是处理邻里矛盾后顺路探望，有时是巡查辖区网格后抽个二三十分钟去陪陪老人。只要有时间王海云就去王绪芝老人家了解她的近况，偶尔工作不忙，时间充裕的情况下，她会陪老人读报纸看新闻。
为让社区老人们的生活更丰富些，她还利用大学生暑期社会实践的机会，组织大学生为社区老人提供志愿服务，虽然只有暑期几天的时间，但是当他们看到一群年轻人围着自己打转时，仿佛被年轻人的朝气所感染，都笑得合不拢嘴。每到传统节日前夕，王海云还会组织发动同事们，把老人们接到社区的活动现场，包元宵，包粽子，包月饼，看居民自编自导的文艺演出，老人们每次都在温馨的氛围中度过愉快的时光。
扶老爱老传承久,尊老敬老世泽长
王海云对老人们特别的关心，源于对别人情感的感同身受，她的关爱使老人们产生了很深的情感依赖，老人们经常会在散步的时候，特意绕到居委会看看王海云；有时工作忙，王海云连着几天没去看望他们，有老人担心王主任是不是调走了，特意到居委会看她在不在。
有位老人因为不识字，一辈子未婚,也没有子女，晚年患病生活十分孤独，每月工资大半都用来买药了。王海云了解到民政有相关的补助政策，于是告诉了老人,帮老人写了申请材料，在申请补助拨下来的当天，老人拿着钱眼角也有些湿，哽咽着不住地说“谢谢”。王海云说：“一个人，半辈子都走过来了，到老了无所依靠，想一想就觉得心里空落落的”，正是能设身处地感受到老人的困苦，她才会把老人的事放在心上，持之以恒地关心他们的生活，尽自己最大的能力去温暖这些老人的晚年。
后来，王海云当了社区主任，身上的责任大了，手中的工作也多了,可她心中对孤寡老人的那份关爱却丝毫未减。用她的话说，虽然忙了很多，但作为社区主任更要天天在小区里多走动。于是，基本上每个星期她都要去那些老人家里三四回。家住瑞华苑25栋的葛爷爷说王海云天天来看他，就是怕他突然死在家里没人知晓。王海云听了心里难过，谁都有年轻的时候，自然也免不了老去，她只能附和老人说那以后每周只去一次，葛老又说：“你来了，家里才有点生气”。原来葛老是担心她经常往自己家跑会耽误工作，其实看到她心里是欢喜的，王海云于是答应他只要有空就来看他。
正是王海云十年如一日的坚持，用爱心、初心构筑温馨和谐的社区，得到社区的居民们一致好评。她无论在工作中和生活上，都心系老人、尊敬老人，为老人办实事、谋福利，以和风细雨的方式，把温暖送到社区的每一位老人家中，也在社区树立了敬老、爱老之风。