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马小燕:倾情养老服务 守护无忧晚年

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芜湖日报记者 王世宁

在十余年的养老工作中,她精心照顾了上千名老人,将老人们的喜怒哀乐都记在心上,让他们有说话的人、有晚辈可以亲近。她就是芜湖蕾娜范海螺颐养院院长马小燕。

12年前,因为发自内心热爱养老类工作,带着为老服务的情怀,马小燕放弃了上海复旦大学附属第五人民医院的工作,选择探索养老可持续发展路径,开始了她的养老服务事业。

从事养老服务多年,马小燕与老人之间发生了许多感人故事。有一次,一位老人被食物堵住窒息,接入吸痰器和氧气设备未见好转,马小燕果断将手指小心伸进老人口腔,掏出堵塞气道的2颗牙齿及饭菜,及时抢救了老人……这样类似的故事还有很多,不少老人感动地说:“她比我亲人还亲。”

为了更科学规范地照料老人,马小燕先后考取了护师证书、养老护理员高级证书、养老护理员培训师证书、执业药师资格证书等。在她的带领下,院内组建了一支包含护理专业副院长、护士、社工师、康复治疗师、营养师、等级评估师在内的专业化团队,全天候、全过程为入住老人服务。

马小燕是专业的护理员,也是严格的管理者。她在芜湖市养老行业率先建立了以80后、90后护士为主导的照护模式,培养近50名年轻人参与一线照护。在马小燕的带领下,他们尽力了解每一位老人情况,不计较个人得失,为老人营造如家庭一般的温馨氛围,深受老人及家属好评。

选择了养老事业,就注定选择了奉献。无数个节假日,马小燕都要在陪伴亲人和照顾老人之间做出“艰难抉择”,有时候甚至连自己的孩子生病了也很难顾上。在多年的尽心工作中,马小燕先后获得安徽省抗疫最美养老机构院长、芜湖市优秀巾帼志愿者、芜湖市养老护理大赛一等奖、芜湖市技术状元、芜湖市五一劳动奖章等荣誉称号。