“零钱包”里的小服务大便利
字体大小：
为进一步优化现金支付环境，提升支付服务便利性，有效满足社会公众对小面额现金的需求，切实保障拒收人民币现金专项整治工作的长效开展，交通银行芜湖分行认真落实人民银行优化支付服务便利举措，用心搭建“零钱包”通道，为各类经营主体提供找零备付新渠道。
各营业网点设置“零钱包”兑换窗口。该行常态化提供零钱包兑换服务，并于2024年初定制零钱包1600个，零钱包中有1元、5元、10元、20元等不同票面现金，满足各类经营主体的零钞兑换需求。
开展特定群体“零钱包”兑换服务。为方便出租车司机兑换零钞，该行部分支行为出租车司机兑换零钞提供绿色通道，设置出租车兑换零钞专用车位等措施，切实落实“即来即兑”要求，畅享零钞兑换新体验。同时，针对境外来华人员较为聚集的酒店，提供便捷兑换服务，提升来华人员零钱兑换服务体验。
积极开展“零钱包”兑换宣传活动。该行政务新区支行、天门山支行、长江路支行、利民路支行、三山支行等支行组成宣传小分队走入医院、农贸市场及支行附近出租车集中停靠点等区域开展“零钱包”兑换宣传活动。同时该行提供便捷的“上门兑换”服务，切实解决部分客户距离网点较远兑换不便的大难题。
推出零钞线上预约服务。交通银行客户可通过该行手机银行进行线上零钞兑换预约，在最近的网点预约时间内兑换，方便快捷。
下一步，该行将继续履行“金融为民”的使命担当，聚焦老年人、外籍来华人员等群体的支付需求，通过多项创新举措打通支付堵点，不断优化现金服务流程，提高现金支付便利性，为广大民众提供更加高效、便捷的支付环境。
