工商银行芜湖分行积极开展“皖美”行动 多措并举提升外籍来华人员支付便利性

自国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》以来，芜湖工行高度重视区域境外来华人员金融服务，统筹力量打通支付服务的堵点，围绕“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作思路，通过产品流程优化、场景生态建设、渠道服务体验等全方位举措，积极推动外币现钞兑换、ATM自助机外卡取现、零钱包、移动支付等多元化服务应用，持续深化支付服务场景建设，不断提升境外来华人员等群体支付多元化、便利化服务水平。

4月30日上午，以新能源、新生态、新时代为主题的2024年奇瑞全球合作伙伴共创大会在芜湖召开。奇瑞集团此次邀请了3000余名全球经销商，到访芜湖奇瑞总部参观工厂、开展试乘试驾，近距离感受芜湖的汽车工业发展及相关生态链布局。芜湖工行积极响应人民银行统一部署，以此大会为契机，优化对外籍来华人士的支付服务，在大会现场设置了工行支付服务站，现场为外籍人员绑定移动支付、提供外币兑换服务，打造多元化外籍人员服务场景。

多元化场景助力客商享受支付便利

为满足境外客商在中国的商务、旅游、消费等场景的支付服务需求，芜湖工行进一步优化支付服务体系，加大资源投入、优化产品供给、丰富支付渠道，切实提升支付便利性。

针对此次大会，芜湖工行在大会外宾来芜入住的7家酒店设置了外籍来芜人员服务指引台，为外籍人员提供各类支付环境指引和介绍，同时临时调增了距外宾入住酒店较近的网点营业时间，方便外宾夜间外币现钞的兑换需求。

此外，在大会主展区内，芜湖工行还设置了工行支付服务站，现场为境内外客商办理人民币现金“零钱包”兑换，以及转账汇款等非现金业务。同时帮助外籍人员绑定移动支付、提供外币兑换服务，满足外籍人员多元化的个人外汇金融需求。

境内外联动助力企业拓展全球业务

聚焦服务实体经济高质量发展主责主业,芜湖工行坚持不断创新优化金融服务举措,助力区域企业做大做强做优。 近年来,奇瑞集团加快拓展海外新兴市场，芜湖工行充分发挥集团优势，构建“一点接入、全球响应”的金融服务体系,强化对奇瑞集团等“首位产业”重点企业金融支持力度。为奇瑞打造了专属团队、专属授信、专属产品和专属优惠的“四专”服务支持,与企业发展同频共振,助力“首位产业”跑出加速度。

“在奇瑞加快拓展海外新兴市场业务过程中,作为奇瑞汽车国际业务主办行,2023年工行率先为奇瑞海外子公司核定授信超10亿元。积极协调为奇瑞在欧洲成功开立首个中资银行账户。为集团设置专属收单点,实现同业首笔办理出口信用证通知、首笔跨境人民币资金池资本项下汇出贸易项下回流、首笔NRA远期结汇等多个创新型产品突破。联动境外分行实现首笔奇瑞集团境外子公司贷款放款。”芜湖工行相关负责人介绍。

未来，芜湖工行将进一步开拓思路，守正创新，聚焦境外来芜人员等群体的支付需求，不断优化支付场景建设，为客户提供更加优质、高效、便捷的支付便利性体验，助力芜湖国际化一流营商环境和省域副中心城市建设。同时继续发挥好集团服务优势，坚持把服务实体经济高质量发展作为根本宗旨，以优质高效的金融服务展现大行担当，与企业共谋合作、共享机会、共赢发展，为谱写现代化美好安徽建设的芜湖篇章贡献金融力量。