工行芜湖湾沚支行积极为客户兑换残损人民币

2022年8月11日，一位客户携带大量残损人民币来到工行芜湖湾沚支行柜面兑换。由于这位客户持有的残损币数量较多，营业部主任和现场主管立即协同柜面人员开展清点工作，根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换方法》及《不宜流通人民币纸币》行业标准，认真将每一张残损币进行清点、辨别以及重新粘贴。同时使用智能残缺污损人民币兑换仪进行可兑换面额的确定，以最快的速度将所有的残损币整理完成，高效的完成了此次兑换业务。

客户看到柜面人员如此耐心细致，对支行有质量、有温度的服务连连表示赞扬。工行芜湖湾沚支行支行坚持以“客户为中心”的服务理念，保障现金服务，贴心为民解困，积极探索创新现金服务，为营造健康和谐的金融消费环境贡献一份力量。