工行芜湖中山路支行便民服务暖人心
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2022年以来，工行芜湖中山路支行营业室全力打造“便民服务”网点，网点内配备了无障碍通道、雨伞、轮椅、老花镜、升降梯等多项便民服务设施，帮助群众解决力所能及的困难，持续推进“我为群众办实事”实践活动。
8月24 日上午，一对老夫妻来到工行芜湖中山路支行营业，老先生行动不便坐着轮椅。观察到这一情况，当班大堂经理立刻上前引导询问，客户表示要去柜面办理业务。得知客户需求，大堂经理为客户开启了支行营业室所安装的升降梯，老先生顺利到达营业厅。当日下午，一位年迈且行动不便的老太太也使用了升降梯，避免因攀爬楼梯给老人带来的不便。支行人性化的设施及高效便民的服务获得了客户的高度赞扬。
为老年客群提供更细心、精心、用心的金融服务，不仅设施齐全，同时开立了“爱心窗口”。下一步，支行将继续不断创新服务形式，完善网点便民服务水平，做实服务客户的细节工作，为广大市民提供更加有温度的服务，向着“人民满意银行”的目标不懈奋斗。