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享受免费乘坐轨道交通的乘客如何换票

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近日有听众咨询:自己持有军人优待证,可免费乘坐芜湖轨道交通。上车站点是天门山站,在去窗口换乘车票时,经常不见工作人员,为此已向客服8301111反映过,但是没有回复。希望通过《城市对话》栏目咨询,是否可以把票放在检票处,方便享受优惠政策的乘客随时拿取。

记者从运达轨道交通了解到,目前窗口工作人员的工作时间进行了调整,听众建议暂时没法采纳。如果没有工作人员,乘客可在票亭岗按铃,工作人员将会及时赶来帮助乘客处理这一问题。


记者:温静

编辑:陈娟

三审:李广红