芜湖乘客支付车费多按个“0” 交通人员帮忙追回
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“这种事情，我本来也没有抱多大希望，就试试看，真没想到”。9月26日，收到自己“失而复得”的144元，乘客刘先生激动不已，连声道谢。
原来，刘先生18日晚上，在华强广场搭乘出租汽车前往火车站，由于着急赶车，匆忙间多按了个“0”，将16元的车费支付成160元，等发现时，出租车已经走远。他既没有看清车牌，也没有向出租车司机索要发票。
“从新闻媒体中看到交通系统正在推进群众感知度，遇到这样的事情，我想请你们帮帮忙”，9月26日，市交通执法支队投诉处理组岳松同志接到了刘先生5712328求助电话。由于不知道出租车具体信息，只能根据刘先生提供的上下车信息碎片进行排查，经过近一个小时的筛选，在拨打多位驾驶员电话后，终于找到了乘坐的出租车皖B8XXXX。出租车驾驶员万师傅接到电话后经过核实，立即将多收的144元退还给刘先生。在向驾驶员核实过程中，几位出租车师傅，均积极配合，主动停车核对到账金额，共同接力帮忙找回。
乘客遇到困难尝试寻求帮助，交通执法人员、驾驶员积极核实帮助，共同完成了一幅和谐的画面。近年来，芜湖市交通运输系统一直致力于“提升群众满意度”，为群众解决“急难愁盼”问题，让人民群众深深感受到交通执法工作的温度和力度。越来越多的市民和从业人员，了解交通，支持交通，并用行动“谱写”交通故事，“点亮”城市文明，共同营造平安、和谐、有序的交通环境。通讯员：金舜