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长三角优秀案例,芜湖两平台入选!

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近日,2023年度长三角智慧城市(城市大脑)优秀案例名单正式公布,芜湖市有两个平台因表现突出,成功入选该名单。

这两个平台是:芜湖市湾沚区城市运行管理平台、芜湖市湾沚区群众诉求分析预警平台。

芜湖市湾沚区城市运行管理平台是湾沚区围绕“一网统管”工作推动城市治理数字化转型,构建的全方位、立体化、智慧化监测运行新体系,让城市治理在海量数据和大规模知识中越来越智慧,全面提升城市治理能力,更好更优地服务市民。

该平台以打造高效协同数字政府为目标,以破解城市治理难题为导向,构建城市态势感知、分析决策、事件管理、智能指挥等综合性管理中枢,实现“一屏观湾沚、一网管全城、一脑统全局”,提高城市运行效率,改善城市治理与公共服务水平,构建发展更科学、管理更高效、生活更美好的新型智慧城市。

该平台还聚焦企业和市民服务,推出了津梧桐、湾沚就业、湾沚零工、智慧停车、视频路况、一张图等多个惠民利企应用,受理各渠道来源城市事件15000余件,归集各类数据2200余万条。

芜湖市湾沚区群众诉求分析预警平台则聚焦群众诉求,办好民生实事。该平台将人民网留言、12345热线、区长信箱、区长热线、信访投诉和拍一拍等渠道的群众诉求全面汇集,做到全时感应、全量汇集、全程闭环。

目前,已有69家单位入驻平台,共受理各类群众诉求15120件。通过建立群众诉求地名地址库和事件描述库,以数据(库)推动治理能力提升。目前地名地址库涵盖1500余个小区和自然村、600余家企业和商业体,事件描述库包含182个大类和5000余个小类。

运行以来,按照地名地址库和事件描述库对群众诉求内容进行分析,根据诉求频次建立预警响应机制,目前已累计推送高频重复诉求预警提醒522次。通过对群众诉求做到“动态转办、及时清零”,有效加快诉求办理进度,有力推动群众急难愁盼诉求更好更快解决。

▍全媒体记者:田龙 程中玉

▍编辑:叶荔