省内创新！在芜湖揭牌

4月13日上午，芜湖市会诊转诊管理中心在市第一人民医院揭牌，“长三角医疗专家芜湖行”大型义诊活动同步举行。

继2023年全市三级公立医院和各县市区会诊转诊服务中心全覆盖后，芜湖再出“大招”，进一步解决居民就医需求，做好管理服务，力争大病难病不出市，让群众在家门口就能享受到域外高水平专家的优质诊疗。

省内创新成立

会诊转诊管理中心

芜湖市会诊转诊管理中心于今年1月成立，位于市第一人民医院2号住院楼内，在省内属于创新成立。记者看到，中心大厅内有一整面墙的电子屏，数据、图标等不断动态变化，包括备案患者参保地分析、患者年龄段、备案前就诊医疗机构等详尽信息。

据介绍，中心的职能有接听市民来电咨询、对医疗政策进行宣传和解答、每日梳理医保转诊备案信息和市民在“皖事通-健康芜湖”自行登记信息、联系备案患者了解具体就医需求等，再根据这些情况将信息分办至相关医疗机构，协助其做好服务。

中心的成立有利于统筹优质医疗资源，指挥调度会诊转诊。同时，建立了患者沟通渠道，除了获取医保备案信息外，还开设电话服务专线，平均每日电话接听量达到200人次。“皖事通-健康芜湖”板块也开通了咨询登记功能，方便患者主动登记就医需求。

中心专班会定期研究、分析各医院转外就诊情况，召开专题会议研究对策。针对复杂病情患者，组织各医疗机构开展市内专家多学科会诊，制定诊疗方案。

16家医院设置

会诊转诊服务中心

早在2023年，芜湖就在全省率先开始了会诊转诊服务中心建设。目前全市已有16家公立医院设置了会诊转诊服务中心，通过主动服务、优化流程、政策引导等，提升了患者就医感受，推动公立医院高质量发展，推进分级诊疗，构建有序就诊的新格局。

记者了解到，会诊转诊服务中心与管理中心不同，它的职能是向有转外就医意向的患者提供对接，“安排相关专业临床医师与患者或家属沟通，充分征求意见，积极解释”，根据其疾病特点，引导其前往我市相关医院就诊，或协商推荐、协助邀请外埠专家来芜，通过会诊、手术等形式留在本地就医，一站式服务到位，解决其转诊外地就医难的困扰。

卫健委相关负责人表示，会诊转诊服务中心现处于第一阶段，以解决百姓诉求为主；下一步将依托市域内两大国家区域医疗中心（首都医科大学附属北京天坛医院安徽医院、首都医科大学附属北京安定医院芜湖医院）优势，以及与长三角等地高水平医院的医疗合作，实现区域内优质资源共享，构筑医疗高地，辐射皖南，打响品牌。

市域内外专家库

成员近2000人

除了成立两大中心外，芜湖还注重引育专家。市卫健委组织各大医疗机构，建立了全市域外及市内医疗专家资源库并持续动态更新，现拥有市域外专家成员近600名、市内专家成员1300余名，覆盖超过140家医疗机构。转外意愿强烈或确需转外的患者，优先在库内选择专家，引入本地提供服务。

信息赋能，有效提升就医便利。市卫健委基于全民健康信息平台，建设了全市会诊转诊信息化系统，实时接收医保部门推送的转诊备案信息。且该系统与医院电子病历高度集成，通过后者即可申请院外会诊和转诊，数据流转至院内，实现流程一体化。

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据悉，全市16家会诊转诊服务中心都设置了固定办公地点和电话，患者在门诊或住院期间可以直接咨询，也可以来电问询会诊转诊服务中心。

△市会诊转诊管理中心

地址：市第一人民医院2号住院部一楼联系：0553-2676056，2676071

同时，“皖事通-健康芜湖”还开通了线上咨询登记功能，有转外意愿但对自己病情不了解、或者不知道去哪家医疗机构就诊的患者，可以主动登记具体就医需求。

皖事通App-健康芜湖-转外咨询

首先打开皖事通App，然后点击或搜索主页面中的“健康芜湖”图标，进入页面后向下滑动，找到“转外咨询”图标并点击，按要求进行登记，信息填写完毕后，点击提交按钮即可。

记者：程茜

通讯员：张凯 摄影