冬季是芜湖一年一度的用气高峰期，也是燃气事故的高发期。为了提高用气安全，自今年9月开始，芜湖中燃逐步对芜湖的老旧小区进行燃气安防设施三件套的更换工作。目前，该活动在镜湖区老旧小区顺利开展，后续将覆盖更多老旧小区。
此次更换的燃气安防三件套，包括波纹管（每户限2处，每处限2米）、燃气自闭阀以及家用报警器。以上物件每户免费更换，超出部分用户需自行承担。本次改造由相关区政府、芜湖中燃、用户共同出资，用户出资不超过5%。
答：芜湖中燃在紧密结合芜湖市重点领域安全生产现状的基础上，学习借鉴全国其他城市加装燃气技防设施经验，结合芜湖市老旧管网改造相关要求，按照“政府推动、企业为主、居民受益”的原则，确保全市燃气使用安全。
答：2023年9月1日-2024年3月31日。按小区分步推进，涉及到相关小区的更换时间，将提前2-3天在小区入口及小区单元口处张贴告示。
答：目前正在开展的镜湖区老旧小区户内安防设施改造由镜湖区政府及芜湖中燃共同出资，芜湖中燃承接入户改造任务，改造时将在涉及到的小区和楼道口张贴通知，入户时工作人员着工装带工牌。
答：燃气专用金属波纹软管（每户限2处，每处限2米）、家用燃气报警器、燃气自闭阀。超出部分的费用由用户自行承担。
答：目前在进行的是镜湖区点火通气超过10年以上的居民用户(不
含新开通用户、新建小区和工商业用户)，后期，弋江区通气超过10年以上的、经开区宜居类居民用户也将陆续覆盖。本次改造由相关区政府、芜湖中燃、用户共同出资，用户出资不超过5%(详见第7条)。答：新建房、点火通气不足10年、工商业用户不享受；重大隐患且拒不整改的用户不享受，如自改管道、暗埋管、燃气具超期等，待整改后再安装。
答：（1）燃气专用金属波纹软管（每户限2处，每处限2米）、家用燃气报警器、燃气自闭阀。超出部分的费用由用户自行承担。
（2）涉及管道改造按照2018安徽省费用定额标准执行。（3）针对灶具及热水器超期用户（使用超过8年），由芜湖中燃制定以旧换新优惠政策，详情请至改造现场宣传点位进行咨询。答：每个小区安排了专人执行收尾工程，用户可拨打24小时客服热线95007预约，或者致电该小区负责收尾的工作人员预约。
